Estar atrapado con un teléfono inteligente con errores es desorientador. Si bien hay algunos fallos de funcionamiento que puede ignorar, ciertos problemas de software hacen que sea imposible usar su teléfono como solía hacerlo. Si su teléfono continúa reiniciando sin su permiso, debe hacer algo para repararlo de inmediato.
Hay dos formas en que los problemas de reinicio pueden manifestarse en su Galaxy S9 o S9 +.
Reinicio ocasional
Tal vez su teléfono simplemente se reinicia aleatoriamente de vez en cuando. En este caso, es difícil tener una conversación o usar su teléfono para el trabajo. Tiene que lidiar con documentos no guardados, grabaciones interrumpidas y otros asuntos similares.
Este tipo de mal funcionamiento es muy molesto de manejar. Sin embargo, hay algunas soluciones simples que puedes probar.
Reinicio continuo
En este caso, el teléfono queda atrapado en un bucle de reinicio. No puede encenderlo ni usarlo en absoluto, lo que hace que sea más difícil implementar reparaciones de software. Puede ser mejor contactar a un reparador de inmediato.
Cómo diagnosticar un Galaxy S9 / S9 + que se reinicia ocasionalmente
Lo primero que debe hacer es determinar si el problema persiste cuando su teléfono está en modo seguro.
Para ingresar al modo seguro, haga lo siguiente:
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Apaga el teléfono completamente
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Vuelva a encenderlo
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Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que vea el logotipo de Samsung
Esto inicia el modo seguro. Intente usar su teléfono como lo haría normalmente. ¿Con el tiempo se reinicia o sigue funcionando sin problemas?
Si su teléfono está bien cuando está en modo seguro, el problema probablemente provenga de una aplicación que haya descargado. Por lo tanto, la solución es administrar sus aplicaciones. Pero si su teléfono aún es propenso a reiniciarse cuando está en modo seguro, es posible que deba realizar un restablecimiento parcial o un restablecimiento de fábrica. Si ninguna de estas soluciones funciona, está lidiando con una falla de hardware.
Qué hacer si el problema proviene de una aplicación
Si hay una aplicación que hace que su teléfono se reinicie todo el tiempo, debe comenzar limpiando el caché de la aplicación. Esto eliminará la información no esencial pero no dañará sus datos personales de ninguna manera.
Para borrar su caché, esto es lo que debe hacer:
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Ir a la configuración
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Seleccione "Mantenimiento del dispositivo"
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Toca el almacenamiento
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Toque "Limpiar ahora" para vaciar su caché
Después de esto, intente usar su teléfono normalmente. Si sigue reiniciando, elimine la aplicación más reciente que haya instalado.
Qué hacer si el problema no desaparece en modo seguro
La primera opción es realizar un restablecimiento parcial. Esto también vale la pena si tiene un teléfono que está atascado en un bucle de reinicio. Para un reinicio suave, haga esto:
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Presiona el boton de poder
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Seleccione "Reiniciar"
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Toque "Reiniciar" nuevamente para confirmar
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Espere 30 segundos más o menos para que el teléfono se reinicie
En el caso de reinicio continuo, puede ser más fácil usar una combinación de botones diferente. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen hasta llegar al modo de inicio de mantenimiento. Luego, use los botones de volumen para desplazarse hasta el Arranque normal, y use el botón Bixby para seleccionarlo.
Una palabra final
¿Qué haces si el problema persiste? Realizar un restablecimiento de fábrica es relativamente simple, pero borra todos sus datos. Examine la copia de seguridad de datos antes de probar esta solución. Nuevamente, los talleres de reparación también son una buena opción.
