La nube se ha convertido rápidamente en el centro de nuestras vidas. Conecta nuestros dispositivos, almacena nuestros datos y ocasionalmente avergüenza a las desventuradas celebridades. Un informe reciente de International Data Corporation predijo que habrá alrededor de 86 zettabytes de datos almacenados en la nube para 2015. Teniendo en cuenta que un zettabyte es un billón de gigabytes, es fácil ver por qué cualquier problema con su proveedor de servicios debe solucionarse rápidamente.
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Google Drive es uno de los servicios en la nube más grandes y populares disponibles. Desde su lanzamiento en 2012, ha crecido a más de mil millones de usuarios, y se han cargado más de 2 billones de archivos en sus nebulosos bancos de datos.
Claramente, Google Drive es importante para muchos de nosotros, por lo que cuando no funciona correctamente puede ser una gran fuente de frustración y molestia. Entonces, ¿qué puede hacer para intentar solucionar sus problemas de carga?
Hay una serie de soluciones, y las hemos ordenado desde la más simple hasta la más detallada. Si sigue esta lista de principio a fin, debería ser capaz de resolver el problema con el mínimo esfuerzo.
Verifique el estado de Google Drive
enlaces rápidos
- Verifique el estado de Google Drive
- Asegúrese de que su conexión esté funcionando
- Reiniciar copia de seguridad y sincronización
- Renombrarlo
- Use una ventana privada o de incógnito
- Borrar los datos de su navegador
- Pruebe con un navegador diferente
- Separe la carga en partes más pequeñas
A continuación, asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente. Si está ejecutando Windows 10, intente ejecutar el solucionador de problemas. Haga clic derecho en el icono LAN / WiFi en la parte inferior derecha de la barra de tareas, luego haga clic en 'Solucionar problemas' . Alternativamente, presione la tecla Windows + I para abrir la ventana Configuración, haga clic en Red e Internet, luego haga clic en Solucionador de problemas de red .
En una Mac, vaya a Aplicaciones, luego Utilidades, luego abra la Utilidad de red . Debería poder ver el estado de su red y si hay algún problema.
También vale la pena desconectar el enrutador durante quince segundos y luego volver a enchufarlo. Restablecer su enrutador a menudo puede solucionar este tipo de problemas.
Reiniciar copia de seguridad y sincronización
Apagarlo y encenderlo nuevamente es un mantra de soporte técnico por una razón, ya que soluciona tantos problemas. En este caso, comience reiniciando el proceso de Copia de seguridad y sincronización de Google Drive. Haga clic derecho en el icono en forma de nube de Google Drive en la bandeja del sistema, luego haga clic en los tres puntos para acceder a las opciones, luego haga clic en Salir de Copia de seguridad y sincronización . Luego reinicie el programa e intente cargarlo nuevamente.
Si eso falla, intente reiniciar su computadora. Asegúrese de elegir Reiniciar en lugar de Apagar si está en Windows 10, ya que esto asegura que su computadora se apague por completo (contrariamente, Apagar mantiene cierta información del sistema, gracias a la función de Inicio rápido de Windows 10).
Si ninguno de estos consejos funciona, intente reinstalar Backup and Sync. Vuelva a descargar el programa, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio, vaya a Aplicaciones y características, busque Copia de seguridad y sincronización de Google y haga clic en él, luego haga clic en Desinstalar . Haga doble clic en su descarga y siga el asistente.
Renombrarlo
Asegúrese de que el nombre del archivo no tenga ningún carácter especial, como <, >, /, \, ? y *. Es poco probable que su sistema operativo lo haya permitido, pero a veces puede ocurrir un error, así que elimínelos si aparecen. A continuación, intente cambiar el nombre del archivo desde cero y subirlo nuevamente. Si eso no lo soluciona, intente guardar el archivo en un formato diferente.
Use una ventana privada o de incógnito
Las ventanas privadas del navegador no almacenan cookies u otros datos, por lo que si el archivo se cargará desde uno, entonces está más cerca de encontrar el problema. Presiona Ctrl + Shift + N o Ctrl + Shift + P dependiendo de tu navegador, inicia sesión en Google Drive y dale otra oportunidad a la carga.
Borrar los datos de su navegador
Si bien los datos almacenados por su navegador web pueden ayudarlo a acelerar su experiencia en Internet y ahorrar en el uso de datos móviles, también pueden ser la fuente de una serie de problemas. Si el último consejo funcionó para usted, hay una buena posibilidad de que este solucione completamente el problema, e incluso si no fuera así, vale la pena intentarlo.
Abre Chrome, luego presiona Ctrl + Shift + Supr . Seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable junto a Rango de tiempo. Puede desmarcar la casilla junto a Historial de navegación si desea conservar sus sitios web visitados. Luego presiona el botón Borrar datos .
Pruebe con un navegador diferente
Podría ser un error o una instalación dañada, pero el navegador podría ser el problema. Pruebe una opción alternativa y vea si funciona mejor. Si lo hace, esta podría ser su solución temporal hasta que Google Drive o su navegador se actualicen para solucionar el problema. También vale la pena reinstalar su navegador preferido si esto funciona.
Separe la carga en partes más pequeñas
Cargar es mucho más exigente en su red que descargar, y algunas veces intentar cargar una carpeta masiva de una vez puede causar problemas. Intente crear una nueva carpeta en Google Drive, luego cargue los archivos individualmente en lugar de hacerlo como una carpeta completa.
Alternativamente, puede usar un programa como 7zip o WinRAR para crear un archivo de varias partes e intentar subirlo.
Con suerte, una de estas sugerencias habrá resuelto su problema. De lo contrario, valdría la pena ponerse en contacto con Google usted mismo para ver si pueden encontrar una solución para usted.
