Algunos usuarios del nuevo Google Pixel 2 se han quejado de que la pantalla no aparecerá. Aunque las teclas Google Pixel 2 se iluminan normalmente, la pantalla no aparece. Otros usuarios experimentan este problema de vez en cuando en su Google Pixel 2.
Primero le sugeriré que conecte su teléfono inteligente a una toma de corriente para asegurarse de que no está experimentando el problema de la pantalla debido a una batería agotada. Hay muchas razones por las que puede estar experimentando este problema en su teléfono inteligente y le explicaré formas que puede usar para resolver el problema de la pantalla en su Google Pixel 2.
Verifique la tecla de encendido
Primero debe asegurarse de que el problema no esté en el botón de Encendido y puede verificarlo presionando el botón de encendido, si está seguro de que el problema no está en el botón de Encendido, puede pasar a la siguiente solución a continuación.
Utiliza el modo seguro
Es importante señalar que activar el Modo seguro hará que su Google Pixel 2 solo ejecute la aplicación predeterminada y no las aplicaciones de terceros. Para que sea más fácil detectar si una aplicación está causando el problema. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:
- Mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen juntos
- Tan pronto como aparezca el logotipo de Google, suelte el botón de Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Cuando su dispositivo se reinicie, el texto del Modo seguro aparecerá en negrita en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su dispositivo.
Limpiar caché
También puede utilizar esta guía detallada para comprender cómo borrar la memoria caché en Pixel 2
Obtenga soporte técnico
Si el problema persiste después de probar todas las instrucciones anteriores, le aconsejaré que lleve su Google Pixel 2 a un técnico que pueda ayudarlo a verificar si tiene daños físicos. Si un técnico demuestra que es defectuoso, puede recibir uno nuevo o ellos pueden solucionar el problema por usted. Pero la mayoría de las veces, el problema siempre es con la tecla de Encendido en su Google Pixel 2.
