Vivir en la era de la información y tener una economía digital tan robusta ofrece múltiples beneficios. Lamentablemente, también hay algunas trampas, con las infracciones de ciberseguridad como el mayor inconveniente. Las principales instituciones han visto incumplimiento tras incumplimiento, ofreciendo todo tipo de disculpas y recompensas a los clientes afectados, todo mientras intentan construir su infraestructura de ciberseguridad.
Esta última violación podría ser una de las más grandes: un ataque a los sistemas Equifax ha creado un riesgo insuperable para hasta 143 millones de ciudadanos estadounidenses afectados. Los ciudadanos del Reino Unido y Canadá también se vieron afectados, pero no sabemos cuántos.
Incumplimientos como este ponen la pelota en la cancha del individuo, haciendo preguntas como, "¿Cómo sé si fui hackeado?" O "¿Cómo limpio este desastre de información robada?" No hay mucha información concreta sobre esto, y por lo tanto, navegar por las aguas de los datos digitales robados, posiblemente incluso su identidad, es turbio. Pero no se preocupe, lo ayudaremos a comenzar este viaje.
¿Cómo sé si he sido pirateado?
enlaces rápidos
- ¿Cómo sé si he sido pirateado?
- ¿Cómo sé si mi PC ha sido pirateada?
- ¿Qué hago después de ser pirateado o que me roben información?
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- Reportes de crédito
- Instituciones de contacto
- Póngase en contacto con la Comisión Federal de Comercio
- Seguridad Social
- Presente sus impuestos temprano
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- ¿Cuáles son los alcances de estos hacks?
- ¿Cómo puedo evitar esto en el futuro?
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- Prevención de hacks de PC
- Mira tu rastro digital
- Clausura
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Identificar si ha sido pirateado y cuál fue la escala del pirateo es su primer paso. Algunas infracciones pueden tener pocas consecuencias para usted, mientras que los hacks a mayor escala, como la situación de Equifax, podrían presentarle consecuencias extremas.
Entonces, sí, identificar la escala de dicha violación es su primer paso. Consulte los medios de comunicación para obtener información: le dará una idea de lo que está viendo. Si es algo así como el truco de Home Depot a fines de 2014, donde los perpetradores se quedaron con las tarjetas de crédito y débito de los clientes, es tan simple como hacer un viaje a su institución financiera y obtener una nueva tarjeta informando que la antigua fue robada. La mejor manera de identificar esto es, sí, verificar los medios de comunicación para obtener información, pero también vigilar los saldos de las cuentas, los extractos y los registros de transacciones para cualquier actividad fraudulenta.
Para algo más drástico, como la brecha de Equifax, se necesita un poco más de trabajo preliminar. Aún debe estar atento a los medios de comunicación para obtener actualizaciones, así como para monitorear los registros de su (s) institución (es) financiera (s). Sin embargo, debe llevar esto un paso más allá y estar atento a los informes de crédito por actividad fraudulenta. En los Estados Unidos, según la ley federal, obtiene un informe de crédito gratuito por año para cada una de las tres instituciones de monitoreo de crédito (3 informes en total). Puede acceder a esos informes en www.annualcreditreport.com (use uno cada cuatro meses).
¿Cómo sé si mi PC ha sido pirateada?
Es extremadamente difícil saber si una computadora ha sido pirateada o si le han robado información. Algunas señales reveladoras son si se han instalado nuevos programas en su computadora, programas que llevan cosas como troyanos y acceso a la puerta trasera, la computadora hace cosas por sí misma (es decir, el mouse se mueve solo, las palabras se escriben por sí mismas; podrían ser indicativas de alguien más control), programas de seguridad desinstalados, etc.
Vale la pena señalar que la mayoría de los problemas informáticos no son causados por un hacker. La razón más común es debido a un virus (que un pirata informático puede usar para robar información o tomar el control), que se maneja fácilmente a través de escudos integrados y programas de seguridad.
¿Qué hago después de ser pirateado o que me roben información?
Si descubre, a partir de su informe de crédito (o de algún otro método, como una compañía que le notifica por correo), que ha sido afectado, debe ponerse en acción lo antes posible. He enumerado a continuación los pasos que las víctimas de robo de identidad deben tomar. Es un poco menos drástico si solo le robaron una tarjeta de crédito, ya que solo necesitaría comunicarse con el emisor de su tarjeta de crédito para solucionar el problema (por lo general, no necesita presentar un informe policial para cosas como esa). Sin embargo, toda la información que puede necesitar saber está a continuación.
Reportes de crédito
Primero, congele su crédito y / o presente una Alerta de Fraude. A menudo puede hacer esto en línea para TransUnion, Equifax y Experian, pero puede costarle dinero. La alerta inicial de 90 días es gratuita, pero luego, puede incurrir en algunas tarifas pequeñas. Sin embargo, ese no es siempre el caso, ya que a la mayoría de las víctimas de robo de identidad se les extienden estos servicios sin cargo. Esta alerta de fraude le dice a las compañías de crédito que tomen medidas adicionales para identificar adecuadamente a la persona (es decir, asegurarse de que sea usted) antes de ofrecer una línea de crédito.
Una vez que ponga una Alerta de Fraude en sus informes de crédito, tiene derecho a un informe de crédito gratuito de cada una de las agencias de informes de crédito. Revise estos informes con un peine de dientes finos. Deberá asegurarse de que no haya actividad fraudulenta en absoluto. Y si lo hay, generalmente hay un botón de disputa que le permite iniciar el proceso de disputa. A menudo, cuando disputa algo, esto debe probarse por escrito con la documentación adecuada para que se caiga de su informe de crédito.
También recomiendo encarecidamente colocar un congelamiento de seguridad en sus informes de crédito. En el futuro, una congelación evitará que cualquier persona acceda a sus informes de crédito. Dicho esto, cuando se solicita crédito, esa solicitud será denegada ya que no se puede acceder al informe de crédito. Después de colocar una congelación, puede eliminarla cuando sienta que las cosas están despejadas. Congele su crédito en las tres oficinas de informes de crédito: Experian, Equifax y TransUnion.
Instituciones de contacto
Deberá ponerse en contacto con cualquier institución que crea que podría haberse visto afectada como parte no solo del robo de identidad, sino también de tarjetas y números de cuenta robados. Si su tarjeta de crédito se vio comprometida, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito. Si le robaron su número de cuenta bancaria, comuníquese con su banco. Si se abrió un préstamo a su nombre, comuníquese con el emisor del préstamo lo antes posible y así sucesivamente.
Además, si comienza a recibir cartas de cobro de deudas, debe enviar una carta a la agencia de cobro de deudas dentro de los 30 días de haberla recibido. Por supuesto, enviar una carta puede ser una tarea desalentadora, ya que es posible que no sepa qué decir. La Comisión Federal de Comercio tiene una carta de muestra que puede usar para enviar a las instituciones. Por supuesto, deberá personalizar la carta con su información, pero la información necesaria que los cobradores de deudas necesitan saber está ahí.
Póngase en contacto con la Comisión Federal de Comercio
También debe ponerse en contacto con la Comisión Federal de Comercio lo antes posible. Presente una declaración jurada de robo de identidad con ellos o informe de robo de identidad lo antes posible. Te ayudarán a recorrer estas aguas turbias hasta que las cosas vuelvan a la normalidad. También le proporcionarán un plan de recuperación personal.
También debe presentar un informe policial. La presentación de la Declaración jurada de robo de identidad y el informe policial se combinan para crear su Informe oficial de robo de identidad. A veces puede hacerlo por teléfono, pero la mejor manera es dirigirse al departamento de policía local y presentar una en persona con un oficial.
Seguridad Social
Ahora, si cree que su número de Seguro Social ha sido robado y está siendo mal utilizado, debe solicitar una tarjeta de Seguro Social nueva o de reemplazo, según las circunstancias. Si alguien tiene en sus manos este número, puede usarlo fácilmente para solicitar préstamos, préstamos estudiantiles y líneas generales de crédito con facilidad.
Presente sus impuestos temprano
Presentar sus impuestos tan pronto como tenga toda la información necesaria también es una excelente idea. Si alguien tiene su número de Seguro Social, alguien puede usarlo para arrebatarle un reembolso u obtener un trabajo, cometiendo un robo de identidad fiscal. Debe presentar sus impuestos lo antes posible para evitar algo de esto. Pero, si cree que ha sido afectado, debe notificar al IRS de inmediato con el Formulario 14039. Asegúrese de responder cualquier carta del IRS lo antes posible.
¿Cuáles son los alcances de estos hacks?
No hay una forma "verdadera" de conocer el alcance de estas infracciones. Realmente no hay una manera de "probar" que alguien robó su número de Seguro Social si alguien lo tiene, pero no está haciendo nada con él. Por lo tanto, es difícil saber el alcance real de estas infracciones.
Si sabe que hubo una violación de seguridad y sabe que lo afectó, solo tenga cuidado con los informes de crédito y los registros financieros. Eso es lo mejor que puedes hacer. Y si una institución, como Equifax, dice que cree que su número de Seguro Social fue robado, créalos y tenga cuidado.
¿Cómo puedo evitar esto en el futuro?
Al contrario de muchos, el robo de identidad no siempre se puede detener. Al igual que cualquier otro delito, es algo con lo que tienes que lidiar a veces. Obviamente, la mejor manera de evitar ser víctima de robo de identidad es mantener su información personal bajo llave. No desea que su número de Seguro Social salga con demasiada facilidad, ni sus números de cuenta bancaria.
Recomendaría que las personas no se apresuren a suscribirse a servicios como la protección de identidad, ya que es solo una pérdida de dinero para algo que no es útil en absoluto. El problema con muchos de estos "servicios" es que son reaccionarios. Lo alertan una vez que algo ya sucedió, lo que los convierte en una "protección" no real. En cambio, implementaría prácticas apropiadas para mantener segura su información:
- Mantenga su información y cheques del Seguro Social en un lugar discreto, como una caja de seguridad en su casa.
- Nunca escriba su número de Seguro Social, número (s) de cuenta bancaria o número de tarjeta en papel. Estos pueden perderse fácilmente e incluso ser robados.
- Tenga cuidado con los sitios web en los que ingresa su información. Algunos sitios web parecen seguros, pero en realidad no lo son. De hecho, algunas personas crean sitios web falsos que parecen una empresa real. Por lo general, puede verificar esto asegurándose de que el nombre de dominio o URL sea la URL real de la empresa. Esto se ha vuelto más fácil en los últimos días, ya que muchos están implementando certificados SSL (el candado verde al lado del nombre de dominio), lo que le brinda no solo seguridad adicional, sino también seguridad de que está en un sitio web oficial.
Desafortunadamente, a veces la vida simplemente sucede: se produce una violación de Equifax y, a pesar de sus mejores esfuerzos, alguien tiene su número de Seguro Social de todos modos. En este escenario, solo necesita continuar con los golpes: vigile con cuidado sus informes de crédito y tome medidas con los pasos anteriores si es necesario.
Prevención de hacks de PC
Evitar que los piratas informáticos entren en su PC es una de las cosas más fáciles de hacer. En primer lugar, querrá asegurarse de tener una estrategia de copia de seguridad sólida e infalible en juego en caso de que algo le pase a su PC o tenga que restablecerla a la configuración de fábrica. Te mostramos cómo hacerlo. Luego, su mejor opción es asegurarse de tener programas antivirus que monitoreen su computadora, que se mantengan alejados de archivos adjuntos sospechosos de correo electrónico y que también se mantengan en sitios web seguros y no hagan clic en sitios web que parecen cuestionables. Le señalamos en la dirección correcta para esa seguridad también.
Mira tu rastro digital
Otra cosa a tener en cuenta es que cuanto mayor sea el rastro digital que tenga, más probable es que le roben la información. Por ejemplo, si ha terminado de usar un servicio, es mejor cerrar la cuenta, si puede, o al menos eliminar la información de pago. Esto reduce la posibilidad de que sus métodos de pago se vean comprometidos, ya que la cantidad de servicios a los que está vinculado es menor después de cerrar o eliminar la información de pago.
También vale la pena hacer una búsqueda en Google en usted mismo (aproximadamente una vez al mes). Es tan simple como hacer una búsqueda con su nombre entre comillas, como este: "Brad Ward". Si tiene un nombre bastante común como yo, es posible que deba agregar modificadores en la búsqueda, como su ciudad o estado. Esto le ayuda a vigilar las cuentas abiertas a su nombre, como las cuentas de redes sociales. Y cuando haces esto, generalmente también puedes encontrar cosas que la gente publica sobre ti en línea. Con esta información, puede cerrar estas cuentas falsas y solicitar que se elimine una discusión, si es necesario.
Básicamente, esto le ayuda a eliminar información de Internet que no desea que sea pública.
Clausura
El robo de identidad o el robo de datos pertinentes es una situación deprimente. Pero ten esperanza! No es una situación imposible, y hay toneladas de recursos gratuitos para que su crédito vuelva a su forma original. Solo necesita saber dónde están todos esos recursos y, con suerte, lo hemos ayudado a encontrarlos aquí.
