Los problemas e interferencias con su red doméstica son frustrantes, por decir lo menos. Con cuánto dependemos de Internet, ya sea para trabajar o jugar, debe funcionar correctamente, al menos la mayor parte del tiempo. Le mostraremos cómo puede usar Windows 10 para solucionar algunos de los problemas más básicos con su red doméstica. Si descubrió que su enrutador o ISP no era la fuente de sus problemas de Internet, lo más probable es que tenga que lidiar con algo con su PC, ya sea en el lado del software o del hardware.
Advertencias
Las señales de que está teniendo problemas con su red doméstica son sinónimos de problemas de red en general. Eso en mente, si lee nuestra guía de solución de problemas del enrutador, puede encontrar algunas similitudes.
- Conexiones desconectadas: si constantemente obtiene una conexión desconectada a la red Wi-Fi de su hogar, esto podría indicar un problema con el enrutador o problemas del lado del software con Windows 10. Es posible que desee intentar usar una computadora diferente para garantizar el problema Es exclusivo con su máquina. En su estado de red, Windows podría decirle algo como tener "conectividad limitada" también. Otras veces, la conexión funcionará bien durante unas pocas horas, pero se cae o regresa al azar a esa advertencia de "Conectividad limitada".
- La PC no puede unirse a la red: en otros casos, es posible que su computadora tenga problemas para unirse a la red doméstica por completo. En la mayoría de los casos, esto generalmente se debe a que el usuario está ingresando el SSID (nombre de la red) o la configuración de seguridad (es decir, WEP, WPA, etc.) incorrecta; sin embargo, a veces simplemente no te permite unirte sin razón aparente.
- PC que no se une a ninguna red: un problema que puede ver además del último es que su PC no se puede unir a ninguna red. Esto podría indicar un problema con su tarjeta inalámbrica, ya sea en el lado del hardware o en el lado del software, que probablemente esté relacionado con controladores faltantes o controladores que necesitan actualizarse. En este escenario, es posible que su tarjeta de red ni siquiera vea ninguna red.
Solución de problemas
El primer paso es asegurarse de que sus problemas de red sean exclusivos de la máquina que está utilizando. Eso en mente, si tiene otra máquina en la casa, verifique que no tenga el mismo problema que está experimentando. Si no tiene uno, a veces puede conectarse al Wi-Fi en su teléfono inteligente y ver los mismos problemas (por ejemplo, si no se une, se unirá, pero las páginas no se cargarán, etc.).
Si no tiene el mismo problema, el problema es probable con esa PC. El primer paso es asegurarse de que su enrutador esté encendido. Tal vez el cable de alimentación se retiró accidentalmente de la pared o la regleta de enchufes se desconectó accidentalmente. Y, si usa un cable Ethernet, asegúrese de que esté firmemente conectado a la computadora.
Si eso no ayudó, podría estar experimentando problemas con la configuración de seguridad. Quizás al unirse a la red, está ingresando el protocolo de seguridad incorrecto (por ejemplo, está configurado en WEP en lugar de WPA). Asegúrese de utilizar el protocolo de seguridad correcto y de ingresar el nombre de red (o ID) correctamente. También asegúrese de ingresar correctamente la contraseña de la red. Por ahora, al menos debería poder unirse a la red. Si no, todavía hay algunas cosas que podemos hacer.
A continuación, queremos ver nuestros controladores para el adaptador de red. Dirígete al Administrador de dispositivos (puedes encontrarlo usando el cuadro de búsqueda) y en Adaptadores de red, selecciona tu adaptador de red. Deberá hacer clic derecho sobre él y seleccionar Actualizar software de controlador > Buscar automáticamente el software de controlador actualizado . Esto debería descargar e instalar automáticamente nuevas actualizaciones para el adaptador de red. A veces puede que necesite hacerlo manualmente, lo que puede hacer dirigiéndose al sitio web del fabricante de la PC y agarrándolo desde allí, o, si era una PC personalizada, diríjase al sitio web del fabricante de adaptadores de red y cómprelo desde allí. . Si no puede acceder a Internet en su PC, obviamente necesitará hacerlo en una máquina diferente y transferir el asistente de instalación del controlador a través de una memoria USB o algún otro método.
En algunos casos, es la nueva actualización del controlador la que le está causando problemas de red. Afortunadamente, Windows 10 tiene una característica incorporada que facilita la reversión a la versión anterior. En el Administrador de dispositivos, querrá hacer clic derecho en su adaptador de red nuevamente y seleccionar Propiedades . A partir de ahí, debe tener una pestaña Controlador . Debajo de esa pestaña, debería ver una selección de controlador de retroceso . Haz clic y sigue los pasos. Si no tiene esa opción, eso significa que no hay nada a lo que recurrir.
Como de costumbre, querrá reiniciar su PC después de retroceder o instalar una actualización para ver si eso solucionó el problema.
Otra opción que tenemos es usar el solucionador de problemas de red incorporado de Windows 10 para encontrar cualquier problema. Simplemente escriba Network Solucionador de problemas en el cuadro de búsqueda. Debería ver Identificar y reparar problemas de red en la lista de resultados: selecciónelo y siga los pasos. Esto intentará reparar cualquier problema de red que encuentre.
Si esto no funcionó, a continuación queremos deshabilitar temporalmente el firewall y cualquier programa antivirus o antimalware que tenga en su PC. No es raro que estos programas bloqueen su conexión a Internet (particularmente el firewall). Si descubrió que cualquiera de estas tres cosas era el problema y la conexión a Internet funciona después de deshabilitar uno de los programas, comuníquese con el fabricante del software, vea si hay alguna actualización nueva con una solución o encuentre un nuevo software que no No voy a crear un bloque como este.
Una cosa que Microsoft dice que puede hacer es restablecer la pila TCP / IP, liberar y renovar la dirección IP y vaciar y restablecer la configuración de DNS. Esto no siempre funciona, pero vale la pena intentarlo. Para hacer eso, abra el símbolo del sistema y escriba los siguientes comandos, como lo describe Microsoft:
- Escriba netsh winsock reset y presione Entrar .
- Escriba netsh int ip reset y presione Entrar .
- Escriba ipconfig / release y presione Entrar .
- Escriba ipconfig / renew y presione Entrar .
- Escriba ipconfig / flushdns y presione Entrar .
Hay una última opción que puede intentar: restablecer la red. Elaboramos una guía detallada (con un video complementario) sobre cómo hacerlo. Puede encontrar eso aquí (y el video a continuación).
Si ninguno de los pasos anteriores resolvió su problema, puede ser el momento de mirar su enrutador (consulte nuestra guía de solución de problemas aquí) y tal vez incluso ponerse en contacto con su ISP para asegurarse de que esa no sea la fuente del problema. En el lado del software, hemos hecho la mayor parte de lo que puede hacer, por lo que podría ser el momento de comenzar a ampliar el alcance de cuál podría ser el problema. Los problemas de red son algo voluble y no son lo más fácil de rastrear.
Clausura
Como ya dijimos, los problemas de las redes domésticas son frustrantes, en gran parte porque dependemos mucho de Internet, pero también porque el problema puede ser muy difícil de localizar. Es un proceso lento. Pero, siguiendo los pasos de solución de problemas anteriores, ¡debería poder resolver el problema y volver a navegar por la Web en muy poco tiempo!
Esperamos haber podido ayudarlo a resolver sus problemas de red doméstica. Pero, nos damos cuenta de que esta serie de pasos puede no funcionar para todos, ya que cada situación es única. Si quieres ayuda adicional, ¡comenta abajo!
