Los ecosistemas de iTunes y iOS App Store ofrecen una cantidad prácticamente ilimitada de servicios y aplicaciones basados en suscripción. Estas aplicaciones nos ayudan a aprender un idioma extranjero, aprender a codificar, educar a nuestros hijos y acceder a prácticas funciones multimedia.
Si bien la conveniencia y seguridad de la facturación mensual a través de Apple para estas aplicaciones es valiosa para muchos usuarios, a veces descubres que ya no necesitas una aplicación o servicio en particular basado en suscripción. Muchas empresas basadas en suscripción confían en que los usuarios se olvidan de sus pagos recurrentes o determinan que la tarifa es lo suficientemente baja como para evitar el esfuerzo. De Ron Lieber de The New York Times :
Ninguna de sus suscripciones lo llevará a la bancarrota, aunque se tomen (y se cancelen) juntos y se desvíen a ahorros, pueden sumar una buena parte del presupuesto de vacaciones. Pero la creciente lista de suscripciones es otro recordatorio de cuánta complicación puede venir con la conveniencia. A menudo es más fácil comenzar un servicio recurrente que finalizarlo, e incluso cuando detecta los $ 9.99 al mes, es posible que no desee poner los $ 9.99 (o más) de esfuerzo necesarios para deshacerse de él. Que es exactamente lo que estas compañías quieren que pienses
Afortunadamente, Apple actuando como intermediario significa que no solo estás minimizando el riesgo financiero de una factura sobrecargada o información financiera robada, sino que también te estás dando un único destino para cancelar esas suscripciones a la App Store. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Cancelar suscripciones de iTunes y App Store en iOS
La mayoría de los clientes de Apple son usuarios de iOS, por lo que probablemente sea más conveniente cancelar sus suscripciones a la App Store a través de su iPhone o iPad. Para hacerlo, dirígete a Configuración> iTunes y tiendas de aplicaciones .
- Toque su ID de Apple en la parte superior de la página. Tenga en cuenta que deberá asegurarse de haber iniciado sesión con la cuenta asociada con la suscripción que desea cancelar. Si no lo está, siga el siguiente paso pero toque Cerrar sesión en su lugar. Luego, vuelva a iniciar sesión con la cuenta de ID de Apple correcta.
- Si ha iniciado sesión con la cuenta correcta, toque Ver ID de Apple . Dependiendo de la configuración de seguridad de su dispositivo, es posible que primero deba autenticarse con Touch ID, Face ID o un código de acceso.
- Desplácese hacia abajo para buscar y seleccionar Suscripciones .
- Busque y seleccione la suscripción que desea cancelar de la lista de sus suscripciones actualmente activas.
- Después de seleccionar la suscripción deseada, toque Cancelar suscripción en la parte inferior de la página de información de la suscripción.
- Toque Confirmar para verificar su cancelación.
Tenga en cuenta que las suscripciones recurrentes que ya han sido canceladas seguirán figurando en su lista Activa hasta la fecha de vencimiento sin renovación. Puede distinguirlos por su referencia a una fecha de "Vencimiento" en lugar de "Fecha de próxima facturación".
Cancelar suscripciones de iTunes y App Store en iTunes
Si no tiene un dispositivo iOS a mano, o si simplemente prefiere usar la ruta del escritorio, también puede administrar y cancelar sus suscripciones a la App Store a través de la aplicación iTunes para macOS y Windows.
- Inicie iTunes y, asegurándose de haber iniciado sesión en la cuenta correcta, seleccione Cuenta> Ver mi cuenta desde la barra de menú (macOS) o la barra de herramientas (Windows). Ingrese su contraseña de iTunes cuando se le solicite.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración y busque la entrada Suscripción . Verá el número total de suscripciones enumeradas. Tenga en cuenta que esto incluye suscripciones activas y caducadas. Haga clic en el botón Administrar a la derecha.
- Encuentre el servicio o la suscripción a la aplicación que desea cancelar y haga clic en Editar .
- Haga clic en Cancelar suscripción y confirme su elección cuando se le solicite.
Si tiene problemas para cancelar una suscripción o tiene preguntas relacionadas con la facturación y los términos de suscripción, use la función Contactar al soporte de Apple para iniciar una solicitud de soporte por correo electrónico, chat o teléfono.
