Aunque la plataforma de software nunca ha sido la más moderna y definitivamente muestra su antigüedad, Craigslist sigue siendo uno de los sitios web más populares en Internet. Más de 60 millones de personas usan el sitio, ya sea para encontrar un apartamento, buscar trabajo, vender algunas cosas de garaje u otra cosa. La mayoría de nosotros usamos Craigslist por una razón u otra. Para encontrar un apartamento, vender cosas viejas o para otra cosa. Con más de 80 millones de anuncios publicados cada mes, las estadísticas hacen inevitable que algo salga mal en algún momento. Cuando necesita ayuda con Craigslist, encontrar soporte no siempre es lo más fácil. Escribí este artículo para mostrarle cómo obtener ayuda del soporte de Craigslist, así como para brindarle algunos consejos para manejar problemas más comunes usted mismo.
Consulte también nuestro artículo ¿Cómo gana dinero Craigslist?
Soporte Craigslist
enlaces rápidos
- Soporte Craigslist
- Cómo manejar las molestias de Craigslist usted mismo
- Problemas con compradores o vendedores
- Eliminar una publicación de Craigslist
- Craigslist bloqueó su dirección IP
- Spam o llamadas no deseadas después de un anuncio
- Restablezca la contraseña de su cuenta de Craigslist
- Eliminar su cuenta de Craigslist
Hay un par de formas en que puede obtener ayuda en Craigslist. Si está buscando algo más que una guía de autoayuda, tendrá que buscarla, ya que está enterrada tan profundamente en el sitio web como es posible enterrar algo. Un buen lugar para comenzar es la página de ayuda en el sitio mismo.
La página de ayuda intenta dirigirlo de acuerdo con su problema, técnica, estafas, correo no deseado, prensa, leyes, seguridad, acoso, etc. Algunas subpáginas tienen sugerencias para que te ayudes a ti mismo. Si su consulta aún no se aborda, seleccione una de las preguntas dentro de la página y aparecerá un enlace Contáctenos.
- Alternativamente, simplemente haga clic en este enlace para crear un ticket de soporte de Craigslist directamente.
- También puede enviar un correo electrónico a Craigslist a mailto :.
- Si se encuentra en los EE. UU. Y desea comunicarse con el servicio de asistencia técnica de Craigslist por teléfono, utilice el número gratuito 800-664-0633.
Estas son las malas noticias: a menos que su problema indique algún problema importante con el propio software de Craigslist, es probable que no obtenga mucha ayuda del sitio. Craigslist solo tiene unos 50 empleados, y la mayoría de esas personas no están trabajando en el servicio al cliente.
Cómo manejar las molestias de Craigslist usted mismo
No estoy tratando de poner Craigslist aquí. Su equipo de soporte trabaja arduamente y hace todo lo posible para tratar los problemas que surgen, pero la realidad es que el sitio está mayormente automatizado y depende principalmente de que los usuarios se encarguen de sus propios problemas. El equipo de soporte está sobrecargado de trabajo, si no mal pagado. Si bien estoy seguro de que hacen todo lo posible, también tienen cientos de otras personas para tratar de ayudar. Si existe la posibilidad de que pueda ayudarse, lo aprovecharé.
Aquí hay algunos problemas comunes de Craigslist que puede manejar por su cuenta.
Problemas con compradores o vendedores
Si tienes un problema con un comprador o vendedor, contáctate tú mismo para tratar de resolverlo. Hay muchos casos en los que se ha resuelto un error genuino o un error de listado con un correo electrónico rápido y todo funciona bien. Por supuesto, hay muchos casos en los que no se resuelve, pero al menos lo intentaste.
Eliminar una publicación de Craigslist
Si necesita eliminar su publicación, puede hacerlo usted mismo.
- Inicie sesión en Craigslist.
- Debe aterrizar en la página Publicaciones, que enumerará todos sus anuncios actuales.
- Seleccione el enlace "eliminar" junto al anuncio que desea eliminar.
- Confirme en la página siguiente seleccionando Eliminar.
Craigslist bloqueó su dirección IP
Si publica regularmente anuncios sin una cuenta, puede llegar un momento en que Craigslist bloquee su IP. Esto puede deberse a que su competencia lo marcó como un estafador para deshacerse de su listado, lo que sucede mucho. También puede deberse a que los sistemas de Craigslist erróneamente pensaron que eras un estafador, lo que también sucede mucho.
Puede usar una red Wi-Fi diferente, usar una VPN o enviar un correo electrónico a Craigslist directamente en.
Spam o llamadas no deseadas después de un anuncio
Algunos usuarios de Craigslist tienen la extraña costumbre de guardar números de teléfono y direcciones de correo electrónico y usarlos mucho después de que se haya eliminado un anuncio. Por lo general, estos son para vender servicios o para spam. Tienes un par de opciones aquí. Puede usar un teléfono quemador para las listas de Craigslist. Esto es útil si merodea regularmente en el sitio. También puede bloquear números de spam tanto en Android como en iOS si es necesario.
Trate los correos electrónicos no deseados de la forma habitual. Ignorar y eliminar.
Restablezca la contraseña de su cuenta de Craigslist
Un problema común con el que tienen que lidiar la mayoría de los equipos de soporte es restablecer las contraseñas. El sitio web tiene una forma de cambio de contraseña de autoservicio que es mucho más rápido que esperar en la cola o pasar por múltiples mensajes de voz cuando se llama directamente a la compañía.
- Visite el sitio de Craigslist.
- Seleccione Iniciar sesión en la parte superior de la página.
- Seleccione ¿Olvidó su contraseña? en la página siguiente
- Ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione Restablecer contraseña.
- Espere a que llegue el correo electrónico y haga clic en la URL para restablecer su contraseña.
Eliminar su cuenta de Craigslist
Si simplemente ha tenido suficiente y ya no desea una cuenta de Craigslist, debe ponerse en contacto directamente con el soporte de Craigslist. También puede anonimizar la cuenta para que sea inútil y luego olvidarse de ella si lo prefiere.
- Inicie sesión en Craigslist.
- Vaya a la página de su cuenta y reemplace todas las entradas con galimatías.
- Seleccione Guardar cuando haya terminado para reemplazar todos los detalles de su cuenta.
Ahí tienes. Cómo contactar al soporte de Craigslist y cómo solucionar varios problemas por su cuenta. ¿Tienes algún consejo de Craigslist que quieras compartir? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!
