Skype solía ser el rey de las aplicaciones de chat y ciertamente la aplicación de video chat más utilizada. Ahora que han llegado aplicaciones más inteligentes, elegantes y más intuitivas, Skype ya no es tan popular como solía ser. Agregue el hecho de que ahora es propiedad de Microsoft y el futuro es turbio para la aplicación. Si simplemente no está dando en el clavo, aquí le explicamos cómo eliminar su cuenta de Skype.
Consulte también nuestro artículo Servicio al cliente de Amazon: cómo obtener el mejor soporte
A diferencia de otras aplicaciones, Skype hace que sea bastante difícil eliminar completamente una cuenta. Inicialmente, simplemente lo desactiva ya que no hay opción para eliminarlo por completo. En lugar de proporcionar una opción para eliminar dentro del portal como muchas aplicaciones, debe chatear en vivo con un representante de servicio al cliente para eliminar completamente la cuenta. Incluso entonces, puede tomar hasta dos semanas eliminar completamente todo.
Eliminar tu cuenta de Skype
Primero debe eliminar toda la información personal de su cuenta de Skype para que ya no aparezca en los directorios ni en ningún otro lugar en línea.
- Inicia sesión en tu cuenta de Skype.
- Cancele cualquier suscripción en vivo haciendo clic en Recarga automática en Facturación y pagos. Selecciona Deshabilitar.
- Elimina tu forma de pago.
- Establezca su estado en línea como fuera de línea.
- Haga clic en Editar perfil en Configuración y preferencias.
- Haga clic en Editar en Información personal.
- Eliminar toda la información dentro del formulario. Si no se guardará en blanco, complételo con caracteres aleatorios y presione Guardar.
Una vez completado, ahora debe registrar una solicitud con el Servicio de atención al cliente de Skype para eliminar su cuenta.
- Navegue a la página web de cierre de cuenta de Skype.
- Elija una de las selecciones y siga las instrucciones dentro. Las instrucciones difieren según la opción que elija.
- Alternativamente, siga este enlace a Servicios al Cliente.
- Seleccione su problema y luego haga clic en Siguiente.
- Puede optar por enviar mensajes de texto o publicar un problema en la comunidad. Solo el chat de texto con un representante oficial de Skype puede cerrar su cuenta. La comunidad no es una parte oficial del personal de Skype.
- Haga clic en Iniciar chat cuando esté listo y trabaje con el representante para cerrar su cuenta.
Como puede ver, Skype realmente no quiere que se vaya y hace todo lo posible para evitar que elimine su cuenta. Como se mencionó anteriormente, puede tomar hasta dos semanas eliminar completamente sus datos de Skype. Incluso después de eso, su nombre de usuario seguirá presente en las libretas de direcciones de su contacto, pero ya no podrán contactarlo.
Si elige eliminar su cuenta de Skype, es permanente. Eso significa perder todos sus contactos, historial de chat, configuraciones y todo lo relacionado con la cuenta. Tendrá que crear una nueva cuenta desde el principio si desea volver a la aplicación.
Nunca he eliminado mi cuenta de Skype, así que no tengo experiencia en el resto del proceso. ¿Alguno de ustedes lo ha hecho? ¿Cuánto tiempo tomó realmente? Cuentanos sobre eso abajo.
