La plataforma Echo Dot de Amazon para su popular asistente personal Alexa y el paquete de software de automatización del hogar descargaron el voluminoso y simple altavoz Bluetooth del Echo y llevaron la potencia de Alexa a un dispositivo mucho más pequeño y elegante. El Echo Dot tiene todas las características del Echo original pero sin el chasis voluminoso. Tiene el mismo ancho que el Echo original, pero mucho más corto y compacto. El Dot elimina el anillo de volumen del Echo y en su lugar usa dos botones en la parte superior del dispositivo para controlar el volumen.
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Todavía hay un anillo de luz que responde a los comandos de voz para que pueda ver que sus comandos se escuchan incluso si Alexa no siempre los entiende. Este artículo cubre el proceso de restablecimiento de fábrica para estas variaciones de Amazon Echo: Amazon Echo, Amazon Echo Dot y Amazon Echo Dot Gen 2 y 3.
El Amazon Echo Dot es una pequeña e impresionante pieza de tecnología pero, por supuesto, no es infalible y ocasionalmente puede tener problemas. Hay muchas soluciones probadas para los problemas más comunes, pero a veces nada funciona, y en esas circunstancias desesperadas, es posible que no tenga más remedio que recurrir al temido restablecimiento de fábrica para eliminar el problema y hacer que todo vuelva a funcionar. No temas, sin embargo, el restablecimiento de fábrica es bastante simple de lograr. En este tutorial, le mostraré cómo restablecer de fábrica su Amazon Echo, su Echo Dot y su Echo Dot Gen 2.
Restablecimiento de fábrica de Amazon Echo Dot (y Amazon Echo)
El Amazon Echo y el Echo Dot de primera generación utilizan el mismo proceso para reiniciar. Lleva un segundo, pero volverá a colocar el dispositivo en stock y actuará como lo hizo cuando fue desempaquetado por primera vez.
- Asegúrese de que su Echo Dot esté enchufado a una toma de corriente.
- Ponga el Echo Dot boca abajo y encuentre el interruptor de reinicio. Será un pequeño agujero.
- Use un clip de papel o un alfiler de seguridad, realmente delgado y metálico, para presionar el interruptor de reinicio y manténgalo presionado hasta que el anillo de luz se vuelva naranja y luego azul.
- Suelte el interruptor de reinicio y Echo Dot se reiniciará. Debería ver que parpadea en naranja cuando entra en el modo de configuración.
- Use la aplicación Alexa para conectar el Echo Dot a su Wi-Fi y configúrelo como lo hizo cuando lo obtuvo por primera vez.
Restablecimiento de fábrica del Amazon Echo Dot Gen 2
El Amazon Echo Dot Gen 2 cambió las cosas ligeramente al eliminar el botón de reinicio incómodamente empotrado. En su lugar, utiliza los controles en la parte superior para restablecer los valores de fábrica.
- Asegúrese de que su Amazon Echo Dot Gen 2 esté enchufado a una toma de corriente
- Mantenga presionados los botones de apagado del micrófono y de bajar el volumen hasta que el anillo de luz se vuelva naranja y luego azul
- Suelte los botones para que Echo Dot pueda reiniciarse. Debería ver que la luz se vuelve naranja para indicar el modo de configuración
- Use la aplicación Alexa para conectar el Echo Dot a su Wi-Fi y configurarlo
Antes de llegar a los restablecimientos de fábrica, aquí hay algunas soluciones para los problemas más comunes de Amazon Echo Dot.
Restablecimiento de fábrica del Amazon Echo Dot Gen 3
El proceso de restablecimiento de fábrica es un poco diferente para Amazon Echo Dot Gen 3. Estos son los pasos para restablecer de fábrica su Amazon Echo Dot Gen 3:
- Mantenga presionado el botón Acción durante 25 segundos (el anillo de luz se volverá naranja y luego azul)
- Espere a que el anillo de luz se apague y vuelva a encender, luego naranja (modo de configuración)
- Ahora puede conectarse a WiFi y registrar Amazon Dot Gen 3 en una cuenta de Amazon
Alexa simplemente no me entiende
El control por voz es una tecnología inteligente, pero no está exenta de frustraciones. Hay ocasiones en las que, por más que lo intentes, Alexa simplemente no te entiende. Todo lo que dice es "Lo siento, no entiendo la pregunta". Aparentemente, esto es muy común, pero también es relativamente fácil de abordar. Solo necesitas entrenarlo de nuevo.
Vaya a la aplicación Alexa, seleccione Configuración y Entrenamiento de voz. Incluso si ha hecho esto durante la configuración inicial, si sigue escuchando 'No entiendo', vuelva al entrenamiento. Si hay una palabra o frase que Alexa sigue equivocando, vaya a la aplicación y vea Historial. Si hay una palabra común, encuéntrela allí y use una palabra diferente para ese comando.
Alexa cae de la red inalámbrica
Alexa tiene la costumbre de caerse de la red Wi-Fi, perdiendo conectividad de forma intermitente o permanente. Un reinicio rápido debería volver a ponerlo en línea, ya sea desde el Dot o su enrutador o repetidor.
Si sigue sucediendo, consulte la configuración de la red Wi-Fi. ¿Hay demasiados dispositivos intentando conectarse? ¿Otras redes Wi-Fi que compiten por los mismos canales o canales similares? ¿Existe maquinaria compleja como A / C entre el enrutador y Alexa? ¿Se coloca al lado de una pared gruesa? Mire todas estas cosas y haga los cambios correspondientes.
Alexa sigue soltando conexiones Bluetooth
Si su Echo Dot sigue soltando conexiones Bluetooth a otros dispositivos, un reinicio debería solucionarlo. Si sigue sucediendo y sus dispositivos emparejados no pueden mantener una conexión, abra la aplicación Alexa. Vaya a Configuración y Bluetooth y borre todos los dispositivos emparejados. Vuelva a emparejar cada dispositivo y, con suerte, esto mantendrá la conexión por un tiempo más.
Realizar un restablecimiento de fábrica de Amazon Echo Dot es la tarea de solución de problemas de último recurso. Como restablece todo, todas las aplicaciones, configuraciones y configuraciones que haya descubierto, solo debería hacerse cuando todo lo demás falla. Si llegas a ese punto, ¡al menos ahora sabes cómo hacerlo!
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