Ocasionalmente, los usuarios se encontrarán con un problema que no parece tener una solución fácil. Después de intentarlo todo, el teléfono sigue fallando. Si esto te sucede en el Moto Z2 Play, puede que sea hora de restablecer la configuración de fábrica. Es crucial señalar que este proceso eliminará todos sus datos personales y configuraciones, por lo que debe hacer una copia de seguridad de todo lo que no desea perder. Después de realizar un restablecimiento de fábrica, el software de su teléfono estará en la condición exacta en que estaba cuando compró el teléfono por primera vez. En otras palabras, restablece el teléfono a la forma en que era cuando el fabricante lo envió de fábrica. Si tiene un problema grave que simplemente no desaparece, haga una copia de seguridad de sus datos y siga estos pasos.
Cómo restablecer de fábrica Moto Z2 Play
- Apaga tu dispositivo
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido simultáneamente
- Mantenga presionados estos botones hasta que el teléfono comience a arrancar
- Esto hará que el teléfono arranque en modo de recuperación, que se indica en la pantalla de arranque
- En el modo de recuperación, navega hacia arriba y hacia abajo en los menús utilizando las teclas de volumen. Selecciona las opciones presionando la tecla de encendido
- Elija "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" y confirme
- Reinicia tu dispositivo
Cualquier problema que tengas con Moto Z2 Play seguramente desaparecerá, junto con todas tus aplicaciones y datos. Si el problema persiste, lo más probable es que sea causado por problemas de hardware. Los problemas de hardware siempre deben ser manejados por el fabricante, su proveedor de servicios o un técnico calificado.
