Existen muchos problemas existentes en el Motorola Moto Z2, o en cualquier otro teléfono inteligente causado por errores y relacionados con el software. Como sugeriría la mayoría de las guías de solución de problemas, es probable que estos problemas causen problemas que van desde la carga, la conectividad bluetooth hasta otros problemas técnicos, y que se pueden solucionar fácilmente simplemente limpiando la partición de caché o realizando un restablecimiento completo de fábrica. Un restablecimiento de fábrica revierte su teléfono a su estado original del sistema, haciendo que el software de su teléfono sea tan bueno como nuevo.
Es esencial tener en cuenta que se necesita una copia de seguridad de todos sus datos (archivos, imágenes, videos y otros documentos) antes de realizar una limpieza del sistema. Puede hacer una copia de seguridad de todos sus datos en su Motorola Moto Z2 utilizando su función incorporada. Vaya a Configuración, luego seleccione Copia de seguridad y restablecer.
Realizar un restablecimiento de fábrica en Moto Z2
Acceda a la sección de notificaciones en su pantalla y seleccione Configuración a través del ícono de ajustes. Mientras esté en la página de Configuración, busque la sección Usuario y Copia de seguridad. En esta sección, seleccione Copia de seguridad y restablecer, luego elija Restablecer datos de fábrica. Haga una copia de seguridad de todos los datos primero y luego elija Restablecer dispositivo. Toca Eliminar todo y el teléfono se reiniciará automáticamente una vez que el proceso haya finalizado.
Realizar un restablecimiento de fábrica en Moto Z2 usando teclas de hardware
Si no puede realizar el método anterior debido a problemas de hardware, aún puede usar sus teclas de hardware para realizar un restablecimiento de fábrica en su Moto Z2.
- Apaga tu Moto Z2
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el icono de Android en la pantalla
- Use las teclas para subir / bajar el volumen para explorar las opciones, y el botón de Encendido para seleccionar borrar datos / restablecimiento de fábrica
- Resalte y seleccione Sí: elimine todos los datos del usuario con la tecla Bajar volumen y el botón Encendido
- Reinicia tu Moto Z2. Ahora puede configurar su dispositivo desde el principio
