¿Cómo puede encontrar su dirección de correo electrónico si la pierde o no puede recordarla? ¿Cómo puede recuperar su cuenta si no recuerda cuál es su dirección de correo electrónico? Si bien puede parecer poco probable, ocurre con más frecuencia de lo que piensas.
Como técnico de TI en mi otro día de trabajo, veo usuarios todo el tiempo que no pueden recordar su dirección de correo electrónico completa. A veces son nuevos titulares o nuevas cuentas. A veces es alguien que se ha casado recientemente y acaba de cambiar su nombre y a veces la gente simplemente se olvida. Si bien es sorprendente para algunos, si piensa en la cantidad de direcciones de correo electrónico, contraseñas e inicios de sesión que hacemos malabares todos los días, olvidar uno de ellos no es tan inusual.
Su principal desafío si olvida su dirección de correo electrónico es identificar su cuenta. Como muchas cuentas usarán la dirección de correo electrónico como el identificador principal, si eso es lo que no puede recordar, le resultará más difícil de lo que podría ser.
Hay dos medidas preventivas que puede usar para evitar que esto suceda. Una es configurar siempre un correo electrónico de recuperación cuando configura una cuenta nueva y la otra es usar un administrador de contraseñas. Ambos le ayudarán si olvida su dirección de correo electrónico.
Correo electrónico de recuperación
Hay una cosa que puede hacer antes de olvidar su dirección de correo electrónico y es configurar una copia de seguridad. Generalmente se conoce como la dirección de recuperación, esta es una opción en la mayoría de los proveedores de correo electrónico y cuentas en línea. Le permite proporcionar su dirección de correo electrónico principal como inicio de sesión, pero también una dirección de correo electrónico de respaldo en caso de que ocurra algo. Esto es principalmente en el caso de los hacks, pero también sirve como un recordatorio si olvida su inicio de sesión principal.
A continuación, puede intentar iniciar sesión en su correo electrónico, completar la parte de 'inicio de sesión perdido', solicitar que se envíe un enlace de inicio de sesión a su correo electrónico de respaldo y poder recuperar su dirección de correo electrónico principal desde allí.
Administrador de contraseñas
Los administradores de contraseñas no solo recuerdan las contraseñas, sino también las direcciones de correo electrónico, los detalles de la cuenta en línea, los formularios en línea y mucho más. Si usa uno cada vez que inicia sesión en algo en línea, nunca debería perder su dirección de correo electrónico. Puede olvidarlo, pero su administrador de contraseñas siempre tendrá un registro.
Recuperar su dirección de correo electrónico si la pierde o no puede recordarla
Si no tiene acceso a ninguna de esas medidas preventivas y necesita acceso al correo electrónico sin la dirección de correo electrónico, sus opciones son limitadas. La seguridad del correo electrónico es primordial y los proveedores hacen todo lo posible para proteger sus cuentas. Sin embargo, todavía tienes opciones.
Verifique el historial de su navegador
Si está en la computadora en la que inició sesión por última vez en su cuenta utilizando el correo electrónico que olvidó, eche un vistazo al historial de su navegador para ver si puede encontrar la página de la Bandeja de entrada. Es probable que se le solicite que inicie sesión nuevamente, pero en algunos casos, en lugar de solicitar el inicio de sesión completo, le pedirá la contraseña.
Si tiene suerte, debería ver algo como, 'Se agotó el tiempo de espera de la sesión, vuelva a ingresar la contraseña para'. Outlook hace esto, me ha pasado antes. Su dirección de correo electrónico es frontal y central.
Usa la página de inicio de sesión
Cada proveedor de correo electrónico tendrá una página de inicio de sesión donde podrá solicitar recuperar su cuenta. Por lo general, solicitará la dirección de correo electrónico, pero a menudo tendrá la opción de seleccionar un número de teléfono. Siempre que haya configurado un número de teléfono, puede usarlo.
Google lo hace, Outlook lo hace, Facebook lo hace, Twitter lo hace y muchos otros proveedores en línea también lo hacen.
Cuando llegue a la página de inicio de sesión de cualquiera de ellos, verá un mensaje para ingresar su dirección de correo electrónico, número de teléfono y quizás otra opción también. Outlook, por ejemplo, le permite iniciar sesión con su nombre de usuario de Skype. Si olvida su dirección de correo electrónico, así es como aún puede acceder a su cuenta.
Contactar con el servicio al cliente
Su única otra opción si no recuerda un nombre de usuario o si ha asociado un número de teléfono es comunicarse con el proveedor. Esto podría llevar un tiempo y será una experiencia frustrante, pero es su única opción.
La mayoría de los proveedores de correo electrónico usarán bots como primera línea en el chat web. Después de eso, es probable que lo envíen a un operador para quien el inglés es un segundo idioma y, por mucho que quieran ayudarlo y ser personas encantadoras, la comunicación es un desafío. Sin embargo, generalmente es su única opción desde aquí.
La prevención es realmente la clave. Si no puede encontrar su dirección de correo electrónico o si la pierde o no puede recordarla, sus opciones están limitadas para mantener la seguridad de la cuenta. Si bien puede ser frustrante para usted, esos procedimientos de seguridad están ahí para ayudarlo a mantener su cuenta segura.
Tiene mucho más sentido asociar un número de teléfono, configurar un correo electrónico de recuperación y usar un administrador de contraseñas por adelantado. De esa manera, no importa cuántas cosas olvides, siempre hay una manera de obtener lo que necesitas.
