, le mostraremos cómo solucionar el problema de la pantalla en negro en su iPhone X. iPhone X es el teléfono insignia de Apple 2016, ya que está equipado con la última innovación. Es muy apreciado con valoraciones y valoraciones de usuarios superiores a la media, pero algunos usuarios han informado que tienen problemas con su iPhone X.
Algunos usuarios informaron que su dispositivo muestra una pantalla en negro cuando se enciende. Las teclas continúan iluminándose como de costumbre, pero la pantalla solo se muestra en negro sin mostrar iconos. Para algunos usuarios, el iPhone X no se enciende al azar, o en ocasiones no se enciende. La solución del problema de la pantalla negra en su Apple iPhone X se puede hacer a través de diferentes métodos, que le mostraremos a continuación en las instrucciones paso a paso.
Limpiar la partición de caché de tu iPhone X
Para llevar su iPhone X al modo de recuperación, siga los pasos que se presentan a continuación en su teléfono inteligente:
- Abre iTunes conectando tu iPhone X a una computadora
- Mientras está conectado a una computadora, realice un reinicio forzado en su iPhone. Puede hacer esto presionando y manteniendo presionados los botones de reposo / activación y de inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos hasta que aparezca un logotipo de Apple en la pantalla. Continúe presionando estos botones hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- Seleccione Actualizar de las opciones para Restaurar o Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS en su teléfono sin borrar datos. Espera a que termine la descarga de iTunes en tu teléfono.
Hacer un restablecimiento de fábrica en Apple iPhone X
Si ninguno de los métodos anteriores no funcionó para solucionar el problema de la pantalla negra en su iPhone X, el siguiente paso lógico es formatear el iPhone haciendo un restablecimiento de fábrica. Antes de realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone X, es obligatorio que realice una copia de seguridad de todos los datos o archivos importantes de su teléfono, ya que puede perderse durante el restablecimiento de fábrica.
Llame para soporte técnico
Si ha probado todos los métodos sugeridos para solucionar el problema de la pantalla negra en su iPhone X, pero fue en vano, su último recurso es tratar de llamar al soporte técnico. Su unidad puede ser devuelta o reemplazada, o reparada por el centro de servicio, según la cláusula de garantía.
