¿Tiene dificultades con el audio en su Motorola Moto Z o Moto Z Force? Ha habido informes de usuarios de problemas que ocurren al hacer llamadas en estos teléfonos inteligentes, cuando no puede escuchar a la otra persona que llama o ellos no pueden escucharlo. También ha habido informes de que el volumen es demasiado bajo en Moto Z y Moto Z Force. Le mostraré algunas técnicas básicas de solución de problemas para ayudar a resolver problemas con el audio Moto Z y Moto Z Force que no funciona correctamente.
Intente apagar su Moto Z o Moto Z Force, retire la tarjeta SIM, vuelva a insertarla y luego vuelva a encender el teléfono.
Es posible que la suciedad, los escombros y el polvo se atasquen en el micrófono. Intente limpiar el micrófono con aire comprimido y verifique si el problema de audio de Moto Z y Moto Z Force está solucionado.
Se sabe que los problemas de Bluetooth causan problemas de audio en muchos teléfonos inteligentes. Apague el servicio Bluetooth de su teléfono y vea si esto resuelve el problema de audio en su Moto Z o Moto Z Force.
Los problemas de software causados por aplicaciones dañadas o dañadas pueden causar problemas de audio. Pruebe los pasos descritos en esta guía para limpiar el caché de Moto Z y Moto Z Force.
Como último recurso, intente arrancar su Moto Z o Moto Z Force en modo de recuperación.
