Los usuarios del iPhone 10 han afirmado experimentar un problema intermitente en el que su teléfono inteligente se apaga de repente al encender su dispositivo.
En este caso, los botones se iluminan, pero la pantalla permanece en blanco sin que aparezca ninguna imagen en la pantalla.
Hay momentos aleatorios en los que la pantalla también se queda en blanco, y si permanece en modo de suspensión durante un período prolongado, es posible que no se active.
Existen algunos métodos que puede utilizar para reparar el problema de la pantalla negra del iPhone 10. Todo lo que tiene que hacer es seguir los pasos resaltados a continuación, y podrá resolver el problema de la pantalla negra del iPhone 10 de forma permanente.
Arranque en modo de recuperación y borre la partición de caché en iPhone 10
La siguiente guía iniciará su iPhone 10 y lo llevará al modo de recuperación
Conecte su iPhone 10 a la computadora y ejecute iTunes
Después de conectar su iPhone 10 a su computadora, active LINKforce restart https://support.apple.com/kb/HT201559LINK
(Mantenga presionado el botón Home y Sleep / Wake durante unos diez segundos hasta que pueda ver el logotipo de Apple en la pantalla. Mantenga presionados ambos botones hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación)
Cuando se desplaza hacia abajo hasta la opción Restaurar o Actualizar, haga clic en Actualizar. iTunes intentará reinstalar el Ios existente sin borrar sus datos. Tómese su tiempo mientras iTunes descarga el software apropiado para su dispositivo.
Restablecimiento de fábrica de Apple iPhone X
Si no puede deshacerse del problema después de intentar los pasos anteriores, la acción adecuada para llevar a cabo es un restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Consulte esta guía http://techjunkie.com/how-to-factory-reset-apple-iphone10 para aprender cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone 10. Es importante tener en cuenta que antes de realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono inteligente, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos en el teléfono inteligente para no perder sus datos.
Obtenga soporte técnico
Si el problema de la pantalla negra sigue afectando su pantalla después de realizar los numerosos pasos resaltados anteriormente, se recomienda encarecidamente que regrese al punto de compra para devolver el iPhone 10 y poder analizar y reparar cualquier característica defectuosa. Si se encuentran defectos de fábrica predeterminados, usted es elegible para recibir un nuevo teléfono inteligente.
