Una pantalla negra es un problema común que enfrenta el propietario del Samsung Galaxy Note 8 después de encender el Note 8. Este problema es peor una vez que ocurre porque no puede usar su pantalla para hacer nada, el botón no funcionará y no sucede nada cuando toca la pantalla sin importar lo que haga el propietario, la Nota 8 permanece muerta.
Si experimenta este problema, hay varias formas diferentes de resolver el problema de la pantalla negra del Galaxy Note 8. A continuación hay instrucciones sobre cómo solucionar el problema de la pantalla en negro en el Samsung Galaxy Note 8.
Arranque la Nota 8 en modo de recuperación y borre la partición de caché
Puede obtener el Samsung Galaxy Note 8 en modo de recuperación iniciando el teléfono inteligente mediante el siguiente procedimiento:
- Presiona y mantén presionadas las teclas Nota 8 Subir volumen y Inicio, luego mantén presionada la tecla Encendido al mismo tiempo.
- El teléfono inteligente vibrará y el logotipo de Samsung se mostrará en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
- Limpie la partición de caché con las teclas de Subir volumen y presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- El Samsung Galaxy Note 8 se reiniciará automáticamente después de borrar la partición de caché.
Puede leer esta guía para obtener más información sobre cómo borrar la memoria caché en el Samsung Galaxy Note 8 .
Restablecimiento de fábrica Samsung Galaxy Note 8
Podría intentar restablecer de fábrica el Samsung Galaxy Note 8 si el método que explicamos anteriormente no lo ayudó a resolver el problema de la pantalla en negro. Aquí hay una guía esencial sobre cómo restablecer de fábrica el Samsung Galaxy Note 8 . Es crucial que haga una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar que se pierdan datos antes de restablecer los valores de fábrica de un Galaxy Note 8.
Obtenga soporte técnico
Le recomendamos que lleve el Samsung Galaxy Note 8 de vuelta a la tienda o tienda donde puede verificarse físicamente por cualquier problema de daños si ninguno de los métodos resuelve el problema. Se le puede proporcionar un dispositivo de reemplazo o repararlo si un técnico lo prueba que es defectuoso.
