Algunos propietarios del iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR se han quejado de experimentar un problema de pantalla en negro cada vez que encienden su dispositivo. El problema principal es que la pantalla permanece en negro y no aparece nada cuando quieren usar su teléfono inteligente.
Hay otros usuarios que se han quejado de que experimentan este problema al azar en sus iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR.
No hay necesidad de preocuparse por este problema de pantalla negra que está experimentando en su iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR porque se puede resolver fácilmente. Existen varias formas de solucionar el problema de la pantalla posterior en su iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR.
Utilice los consejos a continuación para aprender cómo puede solucionar el problema de pantalla negra que está experimentando en su iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR.
Arranque en modo de recuperación y borre la partición de caché en iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR
Puede utilizar los consejos a continuación para aprender cómo activar el modo de recuperación en su iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR
- Conecte su teléfono inteligente Apple a su computadora y ejecute iTunes
- Una vez que su iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR estén conectados, fuerce el reinicio: (Puede hacerlo presionando y manteniendo presionado el botón de reposo / activación y de inicio durante un tiempo y manténgalo presionado hasta que vea la pantalla del modo de recuperación)
- Verá dos opciones en la pantalla de su dispositivo; para restaurar o actualizar, seleccione Actualizar. hará que el programa iTunes intente reinstalar iOS sin borrar sus archivos importantes. Deberá esperar unos minutos para que se pueda completar el proceso.
Restablecimiento de fábrica de Apple iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR
Si la pantalla negra vuelve a aparecer después de haber probado el método explicado anteriormente, le sugeriré que realice un proceso de restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos antes de comenzar este proceso. Esto se debe a que el proceso de descanso de fábrica eliminará todo lo que tenga en su dispositivo.
Obtenga soporte técnico
Si aún experimenta el problema de la pantalla en negro después de haber probado todos los métodos anteriores para solucionarlo, le sugiero que lleve su iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR a una tienda donde se pueda verificar si hay daños físicos. Si un técnico certificado demuestra que es defectuoso, pueden ayudarlo a solucionarlo o darle uno nuevo.
