Los usuarios de OnePlus 5T a veces experimentan situaciones en las que el teléfono muestra una pantalla en negro después de encenderlo. Después de esto, no se muestra nada en el teléfono y, para algunos usuarios, sucede en ocasiones aleatorias. Lo que causa este problema es que la pantalla de OnePlus 5T no se activa. Y hay diferentes maneras de intentar solucionar el problema. Siga los pasos e instrucciones a continuación para resolver el problema de que la pantalla no se encienda.
Establecer en modo de recuperación y borrar partición de caché
El siguiente proceso iniciará el teléfono en modo de recuperación
- Seleccione y mantenga presionadas las teclas para subir volumen, inicio y Encendido al mismo tiempo
- Libera las teclas de encendido después de que el teléfono vibra y aún mantiene las otras teclas hasta que aparezca "Pantalla de recuperación del sistema Android"
- Use la "tecla de volumen" hacia abajo para llegar a "borrar la partición de caché" y toque la tecla de encendido para seleccionarla
- El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la partición de caché
Lea la guía para un proceso mejor detallado sobre cómo puede borrar el caché en su OnePlus 5T.
Restablecimiento de fábrica
Si el paso anterior no resuelve el problema de la pantalla negra, la siguiente opción es restablecer el teléfono de fábrica. Es esencial que haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos para evitar que se pierda información. Seleccione este enlace para obtener una guía sobre cómo puede restablecer de fábrica el OnePlus 5T.
Obtenga soporte técnico
Si el proceso discutido anteriormente no funcionó, le sugerimos que lleve el teléfono de vuelta a la tienda donde lo compró o donde un técnico pueda verificar si hay daños en el hardware. Y si el técnico descubre el defecto, puede reemplazar la unidad dañada.
