Es común que los usuarios de iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr tengan que lidiar ocasionalmente con una pantalla en blanco cada vez que encienden su dispositivo. El problema aquí es que la pantalla permanece en blanco durante un período prolongado después de encender el teléfono. Para algunos usuarios, el problema es que la pantalla de su iPhone se niega a encenderse a intervalos aleatorios. El problema común es la incapacidad de la pantalla para despertarse después de que la luz de fondo está apagada.
Hay varias opciones disponibles para los usuarios de iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr que pueden ayudar a solucionar el problema de la pantalla en blanco en sus iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Las instrucciones a continuación iniciarán su iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr en modo de recuperación después de haberlo completado.
- Conecte su iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr a su PC e inicie iTunes
- Una vez que su dispositivo se ha conectado, fuerce el reinicio : Mantenga presionados los botones de Inicio y Suspender hasta que se encienda el logotipo de Apple. Continúe presionando ambos botones hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación
- En la opción Restaurar o Actualizar, seleccione Actualizar. iTunes reinstalará automáticamente iOS sin eliminar ningún dato. Espere hasta que iTunes complete la carga Dow antes de desconectar su dispositivo.
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar el caché en Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr .
Restablecimiento de fábrica de Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr
Si el proceso anterior no soluciona el problema de la pantalla en negro de su iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr, entonces el siguiente paso lógico es realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono inteligente. Aprende cómo restablecer de fábrica los Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr . Es importante recordar que debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos y días antes de realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr para evitar la pérdida de información.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos sugeridos anteriormente funciona, la siguiente mejor opción para solucionar el problema de la pantalla en negro es llevar su teléfono inteligente iPhone Xs, iPhone Xs Max y iPhone Xr a la tienda de los técnicos, donde puede verificarse físicamente por daños. Si se encuentra defectuoso, se puede proporcionar una unidad de reemplazo para que lo repare.
