Para aquellos que siguen recibiendo el mensaje "No se puede obtener el correo La conexión al servidor falló" en su iPhone, iPad y iPod touch, hay varias formas de solucionar este problema. Este error ocurre cuando los dispositivos iOS intentan recuperar nuevos correos electrónicos, especialmente del servidor de Microsoft Exchange, devolviendo el mensaje de error "No se puede obtener el correo, la conexión al servidor falló".
Es normal en iOS 9, iOS 8, iOS 7 e iOS 6 para dispositivos Apple como iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 y iPhone 4s y la mayoría de los iPads en funcionamiento iOS 6 y superior. Los siguientes son varios métodos diferentes que deberían ayudarlo a solucionar este problema de conexión para su dispositivo Apple.
Primero, respalde su iPhone
Ya sea que use iCloud o algún otro sistema, haga una copia de seguridad de su iPhone, lo cual es una buena idea antes de realizar cambios en un iPhone, iPad o cualquier otro dispositivo.
Posible solución 1: vuelva a ingresar los inicios de sesión de cuenta (nombres de usuario) y contraseñas
A veces, este problema puede sucederle a su iPhone o iPad después de haber cambiado su contraseña de correo electrónico.
En su dispositivo iOS, siga estos pasos para volver a ingresar el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de correo:
- Ir a Configuraciones
- Toque Contraseñas y cuentas
- Desplácese hacia abajo hasta Cuentas y luego toque la cuenta en cuestión
- Vuelva a ingresar su nombre de usuario y contraseña
- Toque listo para guardar
Luego vaya a su cliente de correo e intente ver su correo. Debería actualizar su buzón, incluso mostrar sus mensajes más recientes. Dé a este proceso unos minutos para trabajar. Cerrar y volver a abrir su cliente de correo electrónico es una buena manera de actualizar.
Posible solución 2: cambiar la configuración de seguridad de Microsoft Exchange
Si usted es el administrador del servidor de Microsoft Exchange, puede ajustar la configuración o pedirle al administrador que lo haga por usted.
- Abra los usuarios de Active Directory y la computadora
- En el menú superior, seleccione Ver > Funciones avanzadas
- Busque y haga clic derecho en la cuenta de correo y elija Propiedades
- Elija la pestaña Seguridad . Luego elija Avanzado
- Seleccione la casilla de verificación " " Incluir permisos heredables del padre de este objeto "
Posible solución 3: cambiar la configuración de la contraseña
Cambie la contraseña de la cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange o la cuenta de Yahoo y vuelva a probar para asegurarse de que la conexión ahora funciona.
Otros metodos
- Apaga iCloud. Regrese todas sus cuentas de correo y restablezca la contraseña
- Habilite el modo "Avión" en la configuración. Luego deshabilítelo
- Eliminar esa cuenta. Después de eso, créelo como una cuenta nueva, ya que a veces volver a crear la cuenta soluciona el problema.
- Simplemente cambie el campo "Días de correo para sincronizar" a "Sin límite"
- Restablezca la configuración de red a través de Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que restablecer la configuración de su red restablecerá TODAS sus configuraciones de red, por lo que probablemente no sea su primera opción como método para resolver este problema de correo electrónico.
Espero que este artículo te haya ayudado a resolver el mensaje "No se puede recibir el correo electrónico. Error de conexión al servidor "en su dispositivo. Si este artículo le resulta útil, también puede interesarle este artículo sobre cómo borrar el caché en el iPhone 8 y iPhone 8 Plus.
¿Has resuelto un problema de correo electrónico como este en un iPhone o iPad? Si es así, cuéntanos cómo lo hiciste en los comentarios a continuación.
