Uno de los problemas más comunes reportados con los teléfonos inteligentes, incluidos Motorola Moto Z y Moto Z Force, son los problemas con la carga del teléfono. Antes de que se agote y compre un nuevo cargador y un cable de carga, lea este artículo y vea si hay otros problemas que causen problemas con la carga de su Moto Z y Moto Z Force.
Las causas comunes de problemas de carga (incluido el problema de no cargar / "batería gris") incluyen:
- Conectores doblados, rotos o empujados en el dispositivo o la batería
- Batería dañada
- Unidad de carga o cable defectuoso
- Problema temporal del teléfono
- El teléfono está defectuoso
Verifique los cables de carga
Lo primero que debe verificar cuando el Moto Z y el Moto Z Force no se cargan correctamente es el cable de carga. A veces, el cable del cargador se ha dañado o perdido la conexión adecuada para cargar el Moto Z y Moto Z Force. Antes de comprar un nuevo cable, intente cambiarlo por otro cable USB que sepa que funciona para ver si el problema está relacionado con el cable.
Restablecer Motorola Moto Z y Moto Z Force
A veces, la razón por la que Moto Z y Moto Z Force no se están cargando cuando está enchufado es porque el software necesita reiniciarse. Este método puede ser una solución temporal al problema, pero ayuda a solucionar el problema de carga en Moto Z y Moto Z Force. Lea la guía detallada aquí.
Puerto USB limpio
Otro problema común con el Motorola Moto Z y Moto Z Force que no se cargan a través de USB es que hay algo que bloquea la conexión al teléfono inteligente. Pueden ser escombros, suciedad o pelusas que detienen la conexión. Una buena manera de solucionar este problema es colocando una pequeña aguja o clic de papel y moviéndolo en el puerto de carga USB para sacar todo. Es importante tener en cuenta que al limpiar el puerto USB, tenga cuidado de no dañar nada y límpielo suavemente.
Obtenga soporte de un técnico autorizado
Si ninguno de los métodos anteriores funciona para solucionar el problema de carga del Motorola Moto Z y Moto Z Force, otra sugerencia sería tomar el teléfono inteligente y que un técnico de Motorola lo revise. Si por alguna razón el teléfono inteligente necesita reparación, es posible que pueda obtener un reemplazo bajo la garantía.
