Algunos de los usuarios de MacBook Pro experimentaron una distorsión de color en la pantalla después de despertarla del modo de suspensión. La distorsión del color generalmente se corrige solo después de unos momentos. Este problema ha preocupado a muchos usuarios de Macbook Pro y, por lo general, los traen de inmediato al lugar donde lo compraron de inmediato. El problema de la distorsión del color es experimentado por los múltiples modelos y años de producción del Macbook Pro, ya sea nuevo o renovado.
La posible razón por la que ocurre la distorsión del color en el Macbook Pro se debe a algún error de software encontrado. Lo primero que puede hacer el usuario es ejecutar diagnósticos en el Macbook Pro. Con los diagnósticos, el usuario puede determinar si una pieza específica de hardware podría ser la que causa la distorsión del color. Ejecute los diagnósticos siguiendo la guía paso a paso a continuación.
Cómo diagnosticar Macbook Pro para problemas de hardware
Aquí se explica cómo ejecutar diagnósticos para Macbook Pro desde mediados de 2013 o más tarde.
- Separe todos los dispositivos externos Pro pero los siguientes están conectados en su Macbook Pro:
Monitor de pantalla, teclado, mouse, cable Ethernet y enchufe de alimentación - Asegúrese de verificar si su Macbook Pro tiene varias pulgadas de espacio de ventilación en todos los lados y si descansa sobre una superficie sólida, plana y nivelada
- Apaga la MacBook
- Después de unos segundos de descanso, vuelva a encender
- Una vez que la Mac comienza a arrancar, presione 'D' en el teclado de inmediato y mantenga presionado
- Después de que Mac le pida que elija su idioma preferido, puede soltar la tecla
- Una vez que elija su idioma, los diagnósticos comenzarán automáticamente
- No olvide tomar nota de todos los códigos de referencia que se muestran una vez que se completan los diagnósticos.
- Ejecute la prueba de diagnóstico nuevamente si necesita información adicional o para ver los códigos de referencia nuevamente
- Luego reinicie o apague el Macbook Pro
- Toque Aceptar para enviar desde el modo de recuperación
- Luego haga clic en la opción Comenzar si tiene una conexión a Internet. Esto envía su información directamente al Soporte de Apple
- Cuando reciba una respuesta del Soporte de Apple, use su guía para solucionar su problema
Para modelos mayores
Otro método es aplicable para los modelos Macbook Pro anteriores a junio de 2013. Utilizará la Prueba de hardware. Esto también sigue los pasos iniciales para ejecutar diagnósticos en los nuevos modelos de Macbook. Una vez que haya terminado de elegir su idioma preferido, siga los siguientes pasos que se muestran a continuación:
- Presione la tecla direccional correcta
- Luego elija Test
- Una vez que haya terminado de revisar los resultados, reinicie o apague su Macbook
Ejecutar una prueba de diagnóstico en su Macbook Pro es lo primero que debe hacer si experimenta una distorsión de color en la pantalla después de activarlo desde el modo de suspensión. Si la prueba de diagnóstico detectó que hay un problema con su hardware, probablemente tendrá que llevar el Macbook Pro de vuelta a la tienda de Apple o a un administrador con licencia oficial para que lo reparen
