Los datos dañados en su Sony PlayStation 4 parecen algo muy malo, pero en realidad es bastante fácil de solucionar. Por lo tanto, si recibe un mensaje de error 'Datos corruptos', no debe preocuparse.
Consulte también nuestro artículo Cómo ocultar juegos en la PS4
Los archivos pueden funcionar mal de muchas maneras. Algunas veces una instalación puede estar incompleta u otro proceso puede interrumpirla. Si tiene un disco de juego dañado, probablemente no lo instalará correctamente. Otras veces, guardar en un archivo puede tener problemas y dañar todo el archivo del juego.
Por lo general, los datos dañados solo afectan a los juegos o aplicaciones correspondientes. Por lo tanto, reinstalarlos debería solucionar el problema. Sin embargo, hay casos raros en los que algunos datos esenciales se corrompen. Sería más complicado si ese fuera el caso.
Este artículo repasa algunas formas de solucionar el problema de 'Datos corruptos'.
Localizar y eliminar archivos dañados manualmente
Cuando obtiene una pantalla de error de Datos corruptos, el sistema la identificará y almacenará el archivo en una carpeta separada. Con unos simples pasos, puede ubicar el archivo y eliminarlo usted mismo. Para localizarlo, debes:
- Ingrese 'Configuración'.
- Busque el menú 'Administración de almacenamiento del sistema' y vaya a 'Datos guardados'.
- Vaya a la carpeta 'Reproductor multimedia'.
- En la carpeta, debería ver un archivo de "datos corruptos".
- Presiona el botón 'Opciones'.
- Seleccione 'Eliminar' para eliminar el archivo dañado de su unidad.
Cuando vuelva a abrir el 'Reproductor multimedia', el archivo dañado ya no debería aparecer. Si el archivo es de un videojuego, debe intentar reinstalar el juego.
Eliminar manualmente el archivo descargado
Si el archivo se corrompió mientras se descargaba, aparecerá en su carpeta de Descargas como un icono cuadrado gris atenuado.
Para solucionar esto, necesita:
- Abra el menú 'Notificaciones' en su pantalla de inicio.
- Presione el botón 'Opciones' y seleccione Descargas.
- Encuentra el archivo dañado.
- Presione 'Opciones' nuevamente.
- Eliminar el archivo.
Una vez que lo haga, intente descargar el archivo nuevamente.
Reconstruir la base de datos de PS4
Si los problemas anteriores no se aplican, puede probar el proceso 'Reconstruir base de datos'. Esto escaneará todo tu sistema PS4 en busca de errores, fallas y cualquier cosa que no funcione correctamente. No borrará nada de su disco, sino que intentará reparar los archivos dañados.
Para comenzar este proceso:
- Apaga tu PS4.
- Conecte el controlador a la PS4 a través del puerto USB. (Los controladores Bluetooth no funcionan en modo seguro).
- Mantén presionado el botón de encendido.
- Debe sonar dos veces antes de soltarlo.
- La PS4 entrará en modo seguro.
- Seleccione la opción 'Reconstruir base de datos'. Por lo general, es la 5ª opción en el menú de modo seguro.
- Espere hasta que se complete el proceso.
- Encienda su consola y verifique si los datos dañados todavía existen.
Para problemas importantes: inicialice PS4
Si los métodos anteriores no eliminaron los archivos dañados, o si los archivos siguen apareciendo, es posible que deba borrar todos sus datos y comenzar desde cero.
Siga los pasos 1-5 de la sección anterior para ingresar al modo seguro. En lugar de elegir 'Reconstruir base de datos', debe seleccionar 'Inicializar PS4'. Debería estar justo debajo de él.
Este método borrará todo lo que el usuario haya agregado y restaurará la PS4 a su configuración predeterminada. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos relevantes para evitar la pérdida de datos. Cuando termine, todos los archivos dañados y con mal funcionamiento deberían desaparecer de su unidad.
¿Sigue teniendo problemas con los datos dañados?
Si ha seguido todos los métodos anteriores y aún encuentra datos corruptos todo el tiempo, es posible que el problema no esté en el sistema.
Por lo general, esto significa que el disco del juego puede estar dañado y es posible que deba obtener uno nuevo. Es posible que su disco duro sea el culpable. Hay dos escenarios potenciales:
El disco duro se quedó sin espacio
El disco duro incorporado de la PS4 puede no ser lo suficientemente grande para su uso. En esa situación, tendrás problemas con las actualizaciones, guardar juegos e instalar nuevas aplicaciones. A veces, el sistema no podrá abordar esto por sí mismo y los archivos se corromperán en el proceso.
Si su HDD está casi lleno, debería considerar liberar algo de espacio o actualizar a un disco más grande.
El disco duro está dañado
Su HDD PS4 a veces puede tener sectores defectuosos que se deslizan a través de 'Reconstruir base de datos', que es posible que deba intentar nuevamente. Dependiendo del número y la propagación de sectores defectuosos, esto puede o no resultar en datos corruptos frecuentes. Puede vivir con él o reemplazar el disco duro.
