Hay problemas relacionados con algunos de los usuarios de teléfonos inteligentes Essential PH1 cada vez que encienden sus teléfonos. A veces la pantalla se vuelve negra después de encenderse. Los botones se iluminarían pero aún queda una pantalla negra y no aparece nada. Hay varias formas de resolver este problema para su Essential PH1. Siga las instrucciones a continuación sobre cómo solucionar el problema de la pantalla negra Essential PH1.
¿La pantalla funciona en modo de recuperación?
A veces, eliminar algunos datos antiguos no utilizados puede ayudar con problemas de hardware. Pruebe este proceso de arranque y vea.
- Apaga tu dispositivo
- Deberá presionar y mantener presionados tres botones simultáneamente en lugar de solo el botón de encendido para iniciar la recuperación
- Al mismo tiempo, presione y continúe presionando estos tres botones: Encendido, Inicio y Subir volumen
- Después de unos segundos, sentirá una breve vibración cuando el teléfono comience a arrancar.
- Notarás un pequeño texto azul que dice 'MODO DE RECUPERACIÓN' en una esquina de la pantalla de inicio
- El arranque puede tardar unos minutos mientras busca actualizaciones
- En el modo de recuperación, la pantalla táctil no está activada, solo las funciones más básicas del dispositivo.
- Presione las teclas de subir y bajar el volumen para navegar por los menús
- El botón de encendido actúa como 'seleccionar'
- Seleccione "Limpiar partición de caché"
- Confirma tu selección
- Reiniciar el dispositivo
Restablecimiento de fábrica Essential PH1
Si el método anterior no funcionó pero puede acceder a la pantalla de recuperación, intente restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el Essential PH1 . Un recordatorio importante antes de restablecer de fábrica su teléfono es hacer una copia de seguridad de todos sus archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos mencionados funcionó, lleve su teléfono inteligente a la tienda para que un técnico lo revise en busca de daños. Si se demuestra que está defectuoso y no se puede reparar, se le proporcionará una unidad de reemplazo.
