Muchos propietarios se han quejado de que el botón de encendido no funciona correctamente en su Essential PH1. Lo que sucede es que cuando se presiona el botón de encendido, no responde incluso cuando la pantalla se ha encendido. Esto sucede la mayoría de las veces cuando contesta una llamada o cuando el Essential PH1 tiene una llamada entrante.
Solución de problemas
Otro escenario en el que ocurre este problema es después de instalar una nueva aplicación en Essential PH1. Lo que puede hacer al respecto es poner su teléfono en modo seguro para que pueda probar si el botón de encendido es realmente el problema. Puede que no se trate del botón de encendido. También puede ser causado por un virus o malware de una nueva aplicación instalada. Al volver al Modo a prueba de errores es donde también puede probar si la aplicación es lo que realmente causa el problema del botón de encendido. Si aún no funciona, realice un restablecimiento de fábrica en el Essential PH1 después de realizar el proceso en modo seguro. También debe verificar de vez en cuando si tiene la versión actualizada del sistema del Essential PH1.
