El Samsung Galaxy J5 ha sido llamado uno de los mejores teléfonos inteligentes de 2016. Pero un problema que enfrentan algunos propietarios de Galaxy J5 es que el Samsung Galaxy J5 se apaga al azar sin ningún motivo. Este problema que el Galaxy J5 apaga aleatoriamente y reinicia aleatoriamente no es normal para este teléfono inteligente. A continuación, explicaremos cómo puede solucionar que el Samsung Galaxy J5 se apague y se reinicie al azar.
Restablecimiento de fábrica Galaxy J5
El primer método que debe intentar para reparar el Samsung Galaxy que se apaga al azar es restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el Galaxy J5 . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un Galaxy J5, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Borrar caché en Samsung Galaxy J5
Después de restablecer de fábrica el Galaxy J5, se recomienda borrar la partición de caché del teléfono inteligente ( aprenda a borrar el caché de Galaxy J5 ). Apaga el Galaxy J5 y luego mantén presionados los botones de Encendido , Subir volumen y Inicio juntos. Después de que aparezca el logotipo de Samsung con un texto de recuperación azul en la parte superior, suéltelo. En el menú Recuperación puede usar el botón Bajar volumen para desplazarse y resaltar borrar partición de caché y luego presionar Encendido para seleccionarlo. Cuando termine, use los botones de Volumen para resaltar reiniciar el sistema ahora y Encendido para seleccionarlo.
Garantía de fabricación
Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, se recomienda verificar si su Samsung Galaxy J5 todavía está en garantía. La razón de esto es porque podría haber problemas serios con el teléfono inteligente y si el Galaxy J5 todavía está en garantía, se puede reemplazar, lo que solucionará sus problemas.
