Algunos han informado que el Galaxy S7 Edge se bloquea y se congela independientemente de la aplicación que ejecuten. A continuación, explicaremos cómo solucionar el problema de bloqueo y congelación del Galaxy S7 Edge.
Hay varias razones por las que el Galaxy S7 Edge se congela y finalmente se bloquea en su teléfono inteligente. Es importante tener en cuenta que antes de completar cualquiera de las siguientes soluciones, debe actualizar el Galaxy S7 Edge a la última actualización de software. Si alguna aplicación continúa fallando con frecuencia después de la actualización del software, siga las instrucciones a continuación sobre cómo evitar que el Galaxy S7 Edge se congele y se bloquee.
Eliminar aplicaciones malas para solucionar el problema de bloqueo
Es común que las malas aplicaciones de terceros ocasionen que el Galaxy S7 Edge se bloquee. Se sugiere leer primero las reseñas de la aplicación problemática en Google Play Store para ver si otras personas están lidiando con los mismos problemas. Como Samsung no puede arreglar la estabilidad de las aplicaciones de terceros, depende del desarrollador mejorar su aplicación. Si la aplicación no se ha solucionado después de un tiempo, se recomienda eliminar la aplicación incorrecta. Lea esta guía aquí sobre cómo eliminar y eliminar aplicaciones en el Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge .
Restablecimiento de fábrica Galaxy S7 Edge
Si no se puede identificar el problema del Galaxy S7 Edge, es posible que deba realizar un restablecimiento de datos de fábrica para resolver el problema. Es importante tener en cuenta que perderá todas las aplicaciones y los datos guardados, incluida la configuración de su cuenta de Google, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de realizar el restablecimiento. Lea esta guía sobre cómo restablecer de fábrica los Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge .
http://www.youtube.com/watch?v=8XweQE32tLs
Problema de memoria
A veces, cuando no reinicia su Galaxy S7 Edge en varios días, las aplicaciones comienzan a congelarse y bloquearse al azar. La razón de esto es porque la aplicación puede seguir fallando debido a una falla de memoria. Al encender y apagar el Galaxy S7 Edge, podría resolver ese problema. Si no sigue estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
- Toque Administrar aplicaciones (puede que necesite deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha para ubicarlo primero).
- Toca la aplicación que sigue fallando.
- Toque Borrar datos y Borrar caché.
Se debe a la falta de memoria
Es posible que la aplicación inestable no tenga suficiente memoria en su dispositivo para funcionar bien. Intente desinstalar cualquier aplicación no utilizada o muy poco utilizada y / o elimine algunos archivos multimedia para liberar memoria interna.
