Este es un problema que ha sido reportado por muchos usuarios del Galaxy S8 Plus. Los otros botones se iluminarán pero la pantalla permanecerá negra y no se activará. Para resolver este problema de la pantalla en blanco en el Galaxy S8 Plus, aquí hay una breve instrucción paso a paso sobre cómo resolver el problema.
Arranque en modo de recuperación y borre la caché
Hacer que el Galaxy S8 Plus pase al modo de recuperación con el objetivo de resolver el problema de la pantalla en negro a continuación es una guía para facilitar su comprensión sobre cómo completarlo con éxito.
- Pon tu teléfono en modo de recuperación.
- Suelte el botón de encendido cuando el teléfono vibre y, a partir de entonces, no deje los dos sino que los sostuvo al principio. Suelte los dos botones cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android a la vez.
- Para resaltar "borrar partición de caché", usará la tecla para subir el volumen y la seleccionará presionando el botón "encendido". El Galaxy S8 y el Galaxy S8 Plus podrán reiniciarse automáticamente cuando finalice el proceso de borrado de caché. Para obtener más información, lea una guía completa sobre cómo borrar el caché en el Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus .
Restablecimiento de fábrica Galaxy S8 Plus
Para solucionar el problema cuando una pantalla Galaxy S8 Plus no se activa o el problema de la pantalla negra es restaurar el teléfono inteligente a la configuración de fábrica. Es uno de los métodos sabios que pueden ayudar con el enganche y hacer que el Galaxy S8 funcione como se esperaba. Es muy simple y también puede hacerlo leyendo esta guía sobre cómo restablecer los valores de fábrica del Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus. Es fundamental tener en cuenta que su información vital se perderá después de que se realice el restablecimiento de fábrica, se recomienda realizar un apoyo.
Obtenga soporte técnico
Si las soluciones mencionadas anteriormente no funcionan para deshacerse del problema de la pantalla negra del Galaxy S8 Plus, debe devolver el teléfono a la tienda donde lo compró para obtener más consejos porque podría dañarse. También están en la mejor posición para dar soluciones y más especialmente si el dispositivo todavía tiene una garantía válida. Reemplazarán el teléfono o lo repararán. Hasta aquí has dominado cómo resolver el problema de la pantalla en negro en el Galaxy S8 Plus.
