¿Recibió un mensaje de texto en su Samsung Galaxy S8 y notó que venía con una foto adjunta? ¿Estás tan emocionado y curioso de ver de qué se trata la foto pero sigues mirando una ventana que indica que tu foto se está descargando? ¿Está el dispositivo atascado en ese mensaje?
Parece que no puedes descargar las fotos que recibes a través de tus mensajes de texto. Sin embargo, es una queja común, no lo hace menos molesto cuando te sucede, ¿verdad?
Si solo hubiera sucedido con un mensaje … Pero parece hacer lo mismo con cada nueva foto adjunta a un mensaje de texto, por lo que claramente el problema necesita una solución lo antes posible.
Las soluciones son relativamente simples, en general. Siempre puede intentar reiniciar el teléfono y tal vez ya no se encuentre con este problema después de eso.
Una alternativa práctica sería verificar su conexión a Internet porque las imágenes necesitan Wi-Fi o datos móviles para descargarse, por lo que, si no está seguro de tener Internet en su Galaxy S8, verifíquelo de inmediato.
Cuando los trucos simples no funcionan, puede intentar llamar a su proveedor para solicitar asistencia. En la mayoría de los casos, son las configuraciones de APN las que deben reemplazarse y el operador es el único que le ofrece un nuevo conjunto de configuraciones de APN y le indica cómo actualizarlo. Puede que esta no sea la solución más fácil, aunque con la asistencia adecuada, si este es realmente el problema, debería poder descargar sus mensajes de fotos poco después.
Por último, pero no menos importante, cuando lo haya intentado todo sin éxito, si es tan importante para usted recibir fotos como mensajes, considere un restablecimiento de fábrica. Lea esta guía sobre cómo y siga las instrucciones allí. Será un poco más complicado, especialmente porque también requerirá que hagas una copia de seguridad de todo por adelantado, pero si eso es lo que realmente quieres, ¡adelante!
