Ha habido informes de los propietarios del Pixel 2 de que a veces tienen una pantalla negra cuando encienden su teléfono inteligente. La mayoría de las veces, la luz de las teclas se encenderá como de costumbre, pero la pantalla permanecerá negra y no aparecerá nada. Otros han experimentado este problema al azar, pero el problema común sigue siendo que la pantalla permanece en negro y no aparece nada. Hay diferentes métodos que puede usar para resolver el problema de la pantalla en negro en su Pixel 2, siga los consejos a continuación para comprender cómo puede resolver el problema de la pantalla en negro en su Pixel 2.
Limpiar partición de caché
Puede utilizar los siguientes consejos para poner su Pixel 2 en modo de recuperación
- Primero, deberá tocar y mantener presionado el botón de encendido, el botón de inicio y el botón de subir volumen juntos
- Tan pronto como el teléfono vibre, suelte el dedo del botón de Encendido mientras mantiene presionadas las otras dos teclas hasta que el dispositivo arranque
- Utilice la tecla "Bajar volumen" para seleccionar "borrar partición de caché" y haga clic en la tecla Encendido para seleccionarla.
- Cuando se borra la partición de caché, su teléfono inteligente se reinicia automáticamente.
Utilice esta guía detallada para comprender completamente cómo borrar la memoria caché en Pixel 2
Factory Reset Pixel 2
Si el problema de la pantalla negra persiste, entonces debería considerar restablecer su teléfono inteligente a la configuración de fábrica. Utilice esta guía para aprender cómo restablecer de fábrica el Pixel 2 . Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información en su Pixel 2 antes de llevar a cabo este proceso.
Póngase en contacto con el soporte técnico
Si el problema de la pantalla negra continúa después de probar los métodos anteriores en su Pixel 2. En este caso, es mejor llevar su dispositivo a un técnico autorizado. Si un técnico certificado lo encuentra defectuoso, se le puede proporcionar un reemplazo. De lo contrario, pueden ayudarlo a solucionar el problema de la pantalla negra.
