Algunos han informado que el HTC One A9 tendrá una pantalla negra después de que haya encendido el teléfono inteligente. El problema es que los botones del HTC One A9 se iluminan normalmente, pero la pantalla permanece negra y no aparece nada. La pantalla del HTC One A9 no se encenderá al azar para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de la pantalla en blanco de HTC One A9, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el problema de la pantalla negra de HTC One A9.
Para aquellos interesados en aprovechar al máximo su dispositivo, asegúrese de revisar la plataforma de carga inalámbrica, la batería externa portátil y la pulsera de actividad inalámbrica Fitbit Charge HR para la mejor experiencia con su dispositivo.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos pondrán el HTC One A9 en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el HTC One A9 se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar el caché en el HTC One A9
Restablecimiento de fábrica HTC One A9
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de la pantalla en negro en el HTC One A9, entonces debe intentar restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el HTC One A9 . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer de fábrica un HTC One A9, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para intentar que el HTC One A9 se encienda con la pantalla en negro, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda o a una tienda donde se pueda verificar físicamente cualquier daño. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
