A veces, el HTC One M9 tendrá una pantalla negra después de haber encendido el teléfono inteligente. El problema es que los botones del HTC One M9 se iluminan normalmente, pero la pantalla permanece negra y no aparece nada. La pantalla del HTC One M9 no se encenderá al azar para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de la pantalla en blanco de HTC One M9, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el problema de la pantalla negra de HTC One M9.
Para aquellos interesados en aprovechar al máximo su teléfono inteligente HTC, asegúrese de revisar la plataforma de carga inalámbrica de HTC, la pulsera de actividad inalámbrica Fitbit Charge HR y la batería externa Mophie para la mejor experiencia con su teléfono inteligente HTC.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos pondrán el HTC One M9 en modo de recuperación al arrancar el teléfono inteligente:
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- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el HTC One M9 se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar el caché en el HTC One M9
Restablecimiento de fábrica HTC One M9
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de la pantalla en negro en el HTC One M9, entonces debe intentar restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el HTC One M9 . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer de fábrica un HTC One M9, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para intentar que el HTC One M9 se encienda con la pantalla negra, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde se pueda comprobar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
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