Algunos usuarios del teléfono inteligente Huawei P9 han informado que su teléfono se reinicia una y otra vez. Presentaré algunos consejos básicos de solución de problemas para ayudarlo a diagnosticar y solucionar el problema en el que su teléfono inteligente Huawei P9 se reinicia varias veces seguidas. Tenga en cuenta que si su Huawei P9 todavía está en garantía cuando desarrolle este problema, puede hacer que lo repare o lo reemplace el soporte técnico de Huawei.
Hay tres razones básicas por las que este problema puede desarrollarse. Uno, una nueva aplicación que instaló puede causar que el teléfono se bloquee y reinicie repetidamente. Otra posibilidad es que la batería del teléfono se haya vuelto defectuosa y ya no pueda proporcionar la energía necesaria para mantener el teléfono en funcionamiento, por lo que se apaga y se vuelve a encender. Finalmente, una mala actualización de firmware podría causar este problema.
Si la batería está defectuosa, no hay nada que un usuario final pueda hacer, excepto reparar el teléfono e instalar una batería nueva. Sin embargo, si el problema está en el software, puede resolver esos problemas usted mismo.
Si el firmware del teléfono se ha dañado, puede solucionarlo realizando un restablecimiento de fábrica en el dispositivo. Consulte este artículo sobre cómo restablecer de fábrica el Huawei P9. Recuerde que si realiza un restablecimiento de fábrica, perderá todos los datos en su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad primero.
Si una aplicación que instaló recientemente está causando el problema, intente desinstalarla. Si su Huawei P9 es tan inestable que no puede desinstalar con éxito la aplicación agregada recientemente, tendrá que iniciar su teléfono en modo seguro. El modo seguro es un modo operativo especial en su P9 que solo ejecuta las aplicaciones más básicas, evitando que una aplicación instalada por el usuario cause problemas. Al arrancar en modo seguro, podrá desinstalar la aplicación problemática.
Cómo iniciar su Huawei P9 en modo seguro:
- Apague el Huawei P9 por completo.
- Mantenga presionado el botón de encendido / apagado hasta que el teléfono se reinicie.
- Cuando la pantalla muestre el logotipo de inicio de Huawei, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Cuando el teléfono le solicite su PIN, habrá una opción de menú en la parte inferior izquierda de su pantalla que dice "Modo seguro".
- Toque "Modo seguro" y su P9 debería arrancar en modo seguro.
¿Tiene algún otro consejo o técnica para diagnosticar problemas con su teléfono inteligente Huawei P9? Compártelos con nosotros en los comentarios
