Es de conocimiento común que cuando un teléfono inteligente está dormido o apagado, la pantalla es negra. Cuando lo vuelva a encender o intente despertarlo, idealmente, la pantalla se volverá a encender. A pesar de esto, a veces el LG G4 tendrá una pantalla negra incluso después de haber encendido el teléfono inteligente.
El problema es que los botones del LG G4 se iluminan normalmente, pero la pantalla permanece en negro y no aparece nada, ya que la pantalla no se activa. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de la pantalla en blanco del LG G4, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el problema de la pantalla del LG G4.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos pondrán al LG G4 en modo de recuperación:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo.
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema.
- Con el botón para bajar el volumen, resalte Limpiar partición de caché y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el LG G4 se reiniciará automáticamente.
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar el caché en el LG G4.
Restablecimiento de fábrica LG G4
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de la pantalla en negro en el LG G4, entonces debería intentar restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el LG G4 . Es importante tener en cuenta que antes de realizar un restablecimiento de fábrica en su LG G4, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos. De lo contrario, todo se eliminará durante el reinicio.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado para tratar de volver a encender la pantalla negra del LG G4, entonces su mejor opción es llevar el teléfono inteligente a la tienda oa una tienda donde un técnico puede verificar físicamente el teléfono en busca de daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo o se podría reparar.
Para aquellos interesados en aprovechar al máximo su teléfono inteligente LG G4, asegúrese de revisar la caja del teléfono LG G4, la almohadilla de carga inalámbrica, la pulsera de actividad inalámbrica Fitbit Charge HR y el reemplazo de la cubierta posterior de LG para la mejor experiencia con su LG Teléfono inteligente G4.
