A veces, el LG V20 tendrá una pantalla en negro después de haber encendido el teléfono inteligente. El problema es que los botones del LG V20 se iluminan normalmente, pero la pantalla permanece negra y no aparece nada. La pantalla del LG V20 no se enciende al azar para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de la pantalla en blanco del LG V20, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el problema de la pantalla negra del LG V20.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos pondrán el LG V20 en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el LG V20 se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar el caché en el LG V20
Restablecimiento de fábrica LG V20
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de la pantalla en negro en el LG V20, entonces debería intentar restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el LG V20 . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un LG V20, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para intentar que el LG V20 se encienda con la pantalla en negro, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde pueda verificarse físicamente en busca de daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
