A veces, el Nexus 5X tendrá una pantalla negra después de que haya encendido el teléfono inteligente. El problema es que los botones del Nexus 5X se iluminan normalmente, pero la pantalla permanece negra y no aparece nada. La pantalla del Nexus 5X no se encenderá en momentos aleatorios para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de la pantalla en blanco Nexus 5X, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Nexus 5X.
Restablecimiento de fábrica Nexus 5X
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de la pantalla en negro en el Nexus 5X, entonces debe intentar restablecer el teléfono inteligente de fábrica. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el Nexus 5X . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un Nexus 5X, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos harán que el Nexus 5X entre en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el Nexus 5X se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar la memoria caché en el Nexus 5X
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para intentar que el Nexus 5X se encienda con la pantalla en negro, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde se pueda comprobar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
