Algunos propietarios del Nexus 6P informaron que aparecerá una pantalla en negro después de encender el teléfono inteligente. A pesar de que los botones del Nexus 6P se iluminan normalmente, la pantalla permanece en negro y no aparece nada. Si bien la pantalla del Nexus 6P no se enciende, un problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias soluciones para solucionar el problema de la pantalla en blanco Nexus 6P, a continuación hay una guía sobre cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Nexus 6P.
Restablecimiento de fábrica Nexus 6P
El primer método para solucionar el problema de la pantalla negra en Nexus 6P es restablecer de fábrica el teléfono inteligente. Lea estas instrucciones sobre cómo restablecer de fábrica el Nexus 6P . Debe saber que antes de restablecer los valores de fábrica de un Nexus 6P, se recomienda hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
A continuación hay instrucciones sobre cómo poner el Nexus 6P en modo de recuperación iniciando el teléfono inteligente:
- Al mismo tiempo, mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido
- Una vez que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Con el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y seleccione el botón Encendido para seleccionarlo.
- Una vez que se borra la partición de caché, su teléfono inteligente se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar la memoria caché en el Nexus 6P
Obtenga soporte técnico
Por algunas razones, no puede resolver el problema con los métodos anteriores, debe llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda, donde puede verificarse físicamente por cualquier daño. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
