Todos los teléfonos inteligentes dependen de la señal enviada por los operadores de red para mantenerse conectados a la red y brindarle servicios de voz, mensajes de texto o Internet. Samsung Galaxy S8 funciona exactamente igual y por las mismas razones, podría permanecer fácilmente sin servicio de vez en cuando.
En nuestra experiencia, los usuarios de Galaxy S8 que se ocupan de este problema en particular lo describen de diferentes maneras, como:
- No tengo servicio en Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus;
- No puedo hacer llamadas o mensajes de texto;
- Estoy viendo el mensaje "Solo llamadas de emergencia";
- No hay conexión de red disponible;
- No se muestran barras de señal en la parte superior de la pantalla, etc.
Si está familiarizado con alguna de las situaciones que acabamos de describir, querrá saber cómo solucionar este problema común. Sigue estos pasos:
- Dé un descanso a su teléfono: apáguelo, déjelo así durante un par de minutos, vuelva a encenderlo;
- Restablezca la configuración de red en Copia de seguridad y restablecimiento, aunque esto implicará volver a escribir la contraseña de Wi-Fi después de eso, porque el dispositivo olvidará la configuración anterior;
- Cambie el modo de red en Configuración, Redes móviles: esto significa que debe seleccionar la segunda opción etiquetada como WCDMA / GSM (conexión automática);
- Inicie un escaneo de red y seleccione manualmente su Operador: vuelva a Redes móviles >> Operadores de red >> Busque redes y espere a que finalice el escaneo, luego seleccione su Operador de los resultados devueltos;
- Verifique su tarjeta SIM, especialmente si no pudo obtener ningún resultado de red en el escaneo anterior: si puede ver la red al insertar una tarjeta SIM diferente, tendrá que cambiar su SIM actual o al menos comunicarse con su proveedor y solicitar una verificación para confirmar que la SIM está activada;
- Realice un restablecimiento de fábrica si su SIM funciona perfectamente bien en otro dispositivo y nada de lo que hizo hasta ahora lo ayudó a superar el Galaxy S8 sin problemas de servicio.
No es necesario insistir, si ni siquiera el restablecimiento de fábrica lo ayudó a captar la señal una vez más, parece que su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus requiere un reemplazo. No hay nada que pueda hacer con un teléfono inteligente que no tiene señal.
