El nuevo OnePlus 5 se considera uno de los mejores teléfonos inteligentes de 2016. Sin embargo, hay un problema del que los usuarios se han quejado. El problema es que OnePlus 5 se apaga en momentos aleatorios sin apagarlo manualmente. Esto no es algo normal y significa que hay un problema que debe solucionarse. A continuación, explicaré cómo puede solucionar el OnePlus 5 apagándose y reiniciando aleatoriamente.
Restablecimiento de fábrica OnePlus 5
La primera solución que sugeriré que puede usar para resolver el problema de OnePlus 5 al apagar / encender al azar es restablecer de fábrica el OnePlus 5. Puede utilizar esta guía detallada sobre cómo restablecer de fábrica el OnePlus 5. Es importante para hacerle saber que debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos vitales e información antes de comenzar este proceso para evitar la pérdida de datos.
Borrar caché en OnePlus 5
Después de llevar a cabo el proceso anterior, también debe intentar borrar la partición de caché de su OnePlus 5 (Aprenda cómo puede borrar la caché de OnePlus 5). Con el dispositivo apagado, mantenga presionadas simultáneamente las siguientes tres teclas: Bajar volumen, Encendido y Inicio. Cuando el teléfono comienza a arrancar, puede soltar los botones. Deberá usar las teclas de volumen para realizar sus selecciones y la tecla de encendido para confirmar. Seleccione Limpiar partición de caché y confirme, luego reinicie el dispositivo.
Garantía de fabricación
Si el problema persiste después de probar los dos métodos explicados anteriormente, le aconsejaré que compruebe si su OnePlus 5 todavía está en garantía para que pueda obtener uno nuevo si un técnico demuestra que está defectuoso.
