Si tiene un teléfono inteligente Huawei P9, es posible que haya encontrado un problema en el que su teléfono sigue fallando y se congela. Le mostraré algunas causas posibles de este problema y algunas técnicas para la solución de problemas básicos para ayudarlo a intentar diagnosticar y solucionar el problema.
Hay varias razones posibles para que un teléfono inteligente Huawei P9 se congele o se bloquee. Antes de intentar cualquier otra cosa, le recomiendo que actualice su P9 al último software disponible si aún no lo ha hecho, ya que el software del sistema operativo desactualizado es con frecuencia la causa de problemas de bloqueo.
Una posible causa de un problema de bloqueo / congelación en un Huawei P9 es una aplicación de terceros que se comporta mal. Si recientemente instaló una aplicación en su teléfono y luego comenzó a notar un problema de bloqueo o congelación, consulte la tienda Google Play y vea si otros usuarios de la aplicación informan el mismo comportamiento. Si es así, es probable que haya un problema con la aplicación en sí. Puede esperar a que el desarrollador de la aplicación solucione el problema o desinstalar la aplicación problemática.
Otra posible causa de este error es mantener su teléfono encendido durante muchos días seguidos sin reiniciar. Se puede desarrollar una falla en la memoria, haciendo que el teléfono se reinicie. Apagar y volver a encender el teléfono debería resolver este tipo de problema.
Si esto no ayuda, puede intentar borrar el caché en su teléfono. Esto soluciona muchos problemas de software en los teléfonos inteligentes Android. Para borrar su caché, siga estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
- Toque Administrar aplicaciones (puede que necesite deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha para ubicarlo primero).
- Toca la aplicación que sigue fallando.
- Toque Borrar datos y Borrar caché.
Si borrar el caché no resuelve el problema, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que perderá todas las aplicaciones y los datos guardados, incluida la configuración de su cuenta de Google, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de realizar el restablecimiento. Lea esta guía sobre cómo restablecer de fábrica el Huawei P9.
¿Tiene alguna otra sugerencia o consejo sobre cómo solucionar un problema de congelación o bloqueo en un teléfono inteligente Huawei P9? Si es así, ¡compártelos con nosotros en los comentarios!
