Si tiene un teléfono inteligente Motorola Moto Z o Moto Z Force, es posible que haya experimentado un problema en el que su Moto Z o Moto Z Force se reinicia continuamente varias veces. Este problema puede ser muy frustrante y difícil de resolver., Explicaré algunas de las posibles causas de este problema de reinicio y le daré algunas sugerencias sobre cómo abordar el problema.
Hay dos posibilidades básicas, un problema de hardware o un problema de software. Si el problema está en el hardware, no hay nada que pueda hacer al respecto como usuario, excepto llevar su Moto Z o Moto Z Force para su reparación o reemplazo. Si el problema es el software, puede deberse a un problema en el software del sistema operativo Android, en el firmware del teléfono o en una aplicación de terceros que haya instalado en su teléfono.
Los problemas con el firmware o el sistema operativo Android se pueden solucionar con un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos y aplicaciones. Realizar un restablecimiento de fábrica hará que pierdas todas tus aplicaciones y datos instalados.
Si una aplicación es responsable del problema de reinicio en su Moto Z o Moto Z Force, el arranque de su teléfono en modo seguro diagnosticará el problema y le dará la oportunidad de desinstalar la aplicación problemática. En modo seguro, su teléfono ejecuta solo las aplicaciones básicas instaladas de fábrica, lo que debería evitar que cualquier aplicación problemática le dé problemas. Para iniciar en modo seguro, apague el Motorola Moto Z y Moto Z Force por completo. Luego mantenga presionado el botón de encendido / apagado para reiniciar el teléfono inteligente. Una vez que la pantalla se active y muestre el logotipo de inicio de Motorola, mantenga presionado el botón para bajar el volumen inmediatamente hasta que el teléfono le solicite su PIN. En la parte inferior izquierda, ahora debería encontrar un campo con "Modo seguro". Seleccione eso, y si su teléfono deja de reiniciarse, sabe que el problema es con una aplicación instalada recientemente. Intente desinstalar las aplicaciones que ha cargado recientemente en su teléfono y vea si eso resuelve el problema cuando no está en Modo seguro.
