A veces, el Samsung Galaxy S5 tendrá una pantalla en negro después de haber encendido el teléfono inteligente. El problema es que los botones del Galaxy S5 se iluminan normalmente, pero la pantalla permanece negra y no aparece nada. La pantalla del Galaxy S5 no se encenderá al azar para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de la pantalla en blanco del Galaxy S5, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Galaxy S5.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos harán que el Samsung Galaxy S5 entre en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Con el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionar
- Después de borrar la partición de caché, el Galaxy S6 se reiniciará automáticamente
Restablecimiento de fábrica Galaxy S5
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de la pantalla en negro en el Galaxy S5, entonces debería intentar restablecer de fábrica el teléfono inteligente. Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un Galaxy S5, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para intentar que el Samsung Galaxy S5 se encienda con la pantalla en negro, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde se pueda verificar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
