Algunos usuarios del Galaxy S8 han informado quejas de que el botón lateral que controla la alimentación tiende a dejar de funcionar o fallar. El botón puede atascarse o simplemente no responder cuando se presiona. Algunos usuarios han dicho que, según su experiencia, las luces del teléfono pueden activarse cuando se presiona el botón, pero la pantalla no.
También hay casos en que la pantalla del teléfono se vuelve negra durante las llamadas telefónicas, que se cree que está relacionada con este problema en el Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus.
Cómo reparar el botón lateral del Galaxy S8 que no funciona
Solución de problemas
Lo primero que debe hacer es intentar ejecutar el teléfono en modo seguro. Es posible que una descarga reciente haya causado el problema. La ejecución del modo seguro lo identificará por usted y le permitirá eliminar las aplicaciones descargadas recientemente. ( Aprenda a poner y quitar el Galaxy S8 del modo seguro ).
También puede intentar restablecer su Galaxy S8 a su configuración de fábrica . Una vez que haya completado este restablecimiento, debe intentar tener la última actualización disponible completamente descargada antes de continuar para ver si hay mejoras.
