Algunos usuarios de Samsung Galaxy S9s han enviado informes y quejas sobre los botones laterales del dispositivo Samsung. El botón lateral tiene tendencia a dejar de funcionar. Lo malo de esto es que es el botón que controla la energía. Según las quejas, el botón de encendido tiende a dejar de responder. Algunos informaron que obtuvieron una respuesta de su botón de encendido atascado, en el que las luces del teléfono se activarían, pero el dispositivo no se encendería por completo. Otros informes de fallas también incluyen teléfonos que se vuelven negros durante las llamadas. Se cree que estos problemas son problemas técnicos del Samsung Galaxy S9.
Solución de problemas
Entonces, ¿qué debe hacer si se encuentra en alguna de estas situaciones?
Una de las características del Samsung Galaxy S9 es el modo seguro. Cuando se enfrente a tales fallas, primero debe intentar ejecutar su teléfono en modo seguro. Esto puede resolver el problema porque una posible causa sería una descarga reciente. El Modo seguro identificará estos problemas por usted y le permitirá eliminar aplicaciones peligrosas.
Otra forma de solucionar esto es restableciendo su Galaxy S9 a su configuración de fábrica. Hacerlo es solo una tarea fácil. A continuación se encuentran las instrucciones paso a paso para realizar un restablecimiento de fábrica en su Galaxy S9.
Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en Samsung Galaxy S9
- Comience apagando su teléfono. Esto se puede hacer presionando el botón de encendido
- Ahora toque y mantenga presionado el botón de subir volumen, inicio y encendido y solo suéltelos cuando aparezca un nuevo menú. Este será el menú del modo de recuperación
- A continuación, debe navegar a la opción Borrar datos / Restablecer valores de fábrica. Esto se puede hacer navegando con el botón para bajar el volumen y confirmando con el botón de encendido
- Ahora debe reiniciar su Samsung S9 o S9 Plus en el modo de funcionamiento normal. Esto debe hacerse cuando finalice el restablecimiento de fábrica. Para poner el teléfono en modo normal, use la tecla Bajar volumen y Encendido nuevamente para acceder a la opción 'Reiniciar sistema ahora'
Una vez que se haya realizado el reinicio, descargue la última actualización de firmware y software en su teléfono para que pueda deshacerse de algunos fallos del sistema y ver mejoras en su teléfono.
