Algunos han informado de un retraso lento de interent en el Samsung Galaxy J5. Se ha informado que este problema le sucede a algunos al usar aplicaciones como Facebook, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Twitter y YouTube.
Puede haber varias razones diferentes por las que la conexión a Internet Galaxy J5 es lenta y las páginas no se cargan. Antes de explicar las diferentes formas de reparar una conexión a Internet débil en el Galaxy J5, a continuación se detallan algunas razones por las que este problema está ocurriendo en su teléfono inteligente.
Razones comunes por las que Galaxy J5 Internet está siendo lento:
- Mala señal o baja intensidad de señal.
- Mala red wifi.
- El sitio web está bajo una gran carga o hay demasiados usuarios accediendo al sitio web.
- Congestión de red o demasiados usuarios de la red.
- Aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
- La memoria del dispositivo es baja.
- El caché de Internet está dañado o lleno.
- Actualice el firmware del Galaxy J5.
- El software del navegador desactualizado o el software del navegador requieren actualización.
- Se ha excedido el límite de velocidad de datos o se ha alcanzado la reducción de velocidad.
Cualquiera de los motivos anteriores puede causar una conexión lenta a Internet en el Samsung Galaxy J5. Después de verificar que la causa del problema está detrás de la conexión de datos débil, y aún no puede encontrar la manera de solucionar el problema de Internet, siga las instrucciones a continuación sobre cómo solucionar el problema de Internet lento del Galaxy J5.
Asegúrate de que WiFi esté apagado en Galaxy J5
Es muy común que su Galaxy J5 todavía esté conectado a una señal WiFi débil, y debe verificar para asegurarse de que el WiFi esté desactivado o apagado. Lo siguiente lo llevará a la configuración de Wi-Fi del Galaxy J5:
- Enciende el Galaxy J5.
- Seleccione en el menú.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Conexiones.
- Selecciona Wi-Fi.
- Toca el control deslizante ON / OFF junto a Wi-Fi para desactivar Wi-Fi.
Borrar cachés en Galaxy J5
En la mayoría de los casos, el método anterior ayudará a resolver el lento problema de Internet en el Galaxy J5. Pero si por alguna razón el Galaxy J5 Interent sigue siendo lento, completar una "partición de borrado de caché" debería solucionar este problema. Este método no elimina datos del Samsung Galaxy J5. Todos los datos, como fotos, videos y mensajes, no se eliminan y estarán seguros. Puede realizar la función "Borrar partición de caché" en el modo de recuperación de Android. Lea esta guía para aprender cómo borrar la memoria caché del teléfono Galaxy J5 .
Escanee Galaxy J5 en busca de malware
Si ninguno de los métodos anteriores ayuda a resolver la lenta conexión a Internet en el Galaxy J5, verifique si hay malware en el teléfono. Puede descargar una aplicación antivirus gratuita de Google Play Store. Se recomienda descargar una aplicación de malware que tenga buenas críticas y comentarios para obtener los mejores resultados para ayudar a solucionar el débil problema de Internet en su Galaxy J5.
Si se detectó algo durante el análisis de malware, intente borrar el caché y los datos en su teléfono inteligente . Si el problema continúa después de eso, realice un restablecimiento de fábrica en el Galaxy J5 para recuperar todo a los valores predeterminados. Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un Galaxy J5, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Para aquellos que han hecho todo lo posible para arreglar la lenta conexión a Internet en el Galaxy J5, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda o en una tienda donde se pueda verificar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
