Muchos propietarios del nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy S8 han reportado casos de retraso frecuente en Internet tanto en los modelos Galaxy S8 como en S8 Plus.
Hay varios elementos que podrían hacer que su teléfono inteligente se ralentice y se congele potencialmente al usar aplicaciones populares como Twitter, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Facebook o YouTube.
A continuación, explicaremos algunas de las razones más comunes para que ocurra este mal funcionamiento. También veremos algunos pasos que puede probar para solucionar estos problemas recurrentes de Internet.
Razones comunes para problemas de Internet en el Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus:
- Baja intensidad de señal.
- Débil red wifi.
- Visitar muchos sitios web que tienen demasiado tráfico.
- Demasiadas personas que comparten tu red
- Se ejecutan demasiadas aplicaciones simultáneamente
- No queda suficiente capacidad de memoria en el dispositivo.
- El caché de Internet está muy lleno o comprometido.
- Se necesita una actualización para el firmware del S8.
- El software de su navegador necesita una actualización.
- Se ha excedido el límite de velocidad de datos.
Estas son las razones más comunes de fallas de Internet en el S8. Si ha verificado los motivos anteriores y el problema sigue ocurriendo, puede probar los siguientes pasos a continuación.
Asegúrese de que WiFi esté apagado en Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus
De forma predeterminada, su Galaxy S8 o S8 Plus permanecerá conectado a la red WiFi más cercana, incluso si la señal en el rango es muy débil.
A veces puede adquirir una conexión a Internet mucho más fuerte y rápida simplemente apagando y volviendo a encender el WiFi. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Enciende tu S8.
- Ve al menú .
- Luego ve a Configuración .
- Seleccionar
- Selecciona Wi-Fi.
- Toque el control deslizante de ENCENDIDO / APAGADO junto a Wi-Fi. Esto apagará Wifi y volverá a encenderlo.
Borrar cachés en Galaxy S8
Si la solución anterior no resuelve su problema de Internet lento, puede probar una "Partición de limpieza de caché". Limpiar el caché de esta manera no eliminará ningún archivo, foto o contacto, por lo que es una gran idea para aquellos que no quieren perder estos activos.
Aquí puede seguir esta guía sobre cómo borrar la caché del teléfono Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus .
Escanee Galaxy S8 en busca de malware
Si la limpieza de la memoria caché no ayudó, la solución final que podemos sugerir sería probar el malware en su teléfono inteligente.
Es posible buscar en Google Play Store aplicaciones gratuitas de escáner de malware que en su mayor parte son perfectamente gratuitas. Le recomendamos que siempre lea las reseñas de las aplicaciones antes de continuar descargándolas. Puede ser muy útil buscar hasta que encuentre una aplicación que tenga reseñas de personas con el mismo problema. Es posible que pueda encontrar una revisión que sugiera si la aplicación los ha ayudado o no.
Si después del escaneo, se detecta malware en su dispositivo, primero debe borrar el caché y los datos en su teléfono inteligente .
También puede completar un restablecimiento de fábrica en el Galaxy S8 para devolver el teléfono a su estado de funcionamiento original. Este método eliminará todos los contactos y archivos de su dispositivo, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de todos los medios y archivos que desea conservar.
Obtenga soporte técnico
Si ha intentado todo lo anterior y nada ha ayudado, le recomendamos que lleve su teléfono inteligente a un profesional técnico. En la gran mayoría de los casos, estos problemas pueden ser reparados por un experto en S8 suficientemente capacitado y, de lo contrario, se le puede proporcionar un reemplazo.
