Consulte también nuestro artículo Cómo usar Chromecast: la guía definitiva
Chromecast de Google es una de nuestras formas favoritas de ver películas, programas de televisión y otro contenido directamente desde su teléfono, tableta o computadora portátil. En lugar de tener que preocuparse por un control remoto y una interfaz en su televisor, Chromecast le permite transmitir contenido directamente desde su dispositivo a través de la web desde casi cualquier aplicación de Android (y algunos iOS), incluidos Netflix, Hulu, YouTube y Google Play Películas. Dado que todo lo que juega es directo desde su teléfono, no tiene que preocuparse por lidiar con los sistemas de menús y otros servicios que son difíciles de navegar. Y con los dispositivos Chromecast de la generación actual que solo cuestan $ 35, es una de las formas más económicas de acceder a la transmisión de videos y música en sus dispositivos.
Si recientemente captó un Chromecast pero tiene dificultades para escuchar cualquier tipo de sonido de su televisor mientras mira o escucha sus programas y películas favoritas, puede ser una experiencia frustrante. Claro, los Guardianes están salvando la galaxia nuevamente en tu pantalla, pero ¿cuál es el punto si no puedes escuchar la banda sonora asesina mientras hacen bromas y derrotan al mal? Sin embargo, no se preocupe demasiado: solucionar los problemas de sonido a través de su Chromecast no es tan difícil como podría pensar que es. Todo lo que tenemos que hacer es identificar el problema que causa un error en la reproducción de sonido, y volveremos a su noche de película en poco tiempo.
Verificación de la configuración de su televisor
Comencemos con algunas soluciones de sonido básicas para comenzar. La tecnología a menudo es defectuosa e imperfecta, y esto incluye cuando estás usando un dispositivo tan simple como un Chromecast. Asegúrese de que el problema de sonido no provenga de su televisor comprobando su nivel de volumen y probando la salida de sonido de un dispositivo diferente (como una consola de juegos o una caja de cable). También asegúrese de verificar la configuración de su televisor para asegurarse de que sus altavoces estén habilitados, y que su salida de audio esté configurada como "fija". La mayoría de los televisores modernos tienen una opción incorporada para deshabilitar los altavoces del televisor para poder usar un hogar Teatro o sistema de sonido envolvente. También puede intentar apagar y desconectar su televisor durante unos minutos, así como restablecer su televisor de fábrica dentro del menú de configuración de su monitor. Finalmente, si está utilizando un sistema estéreo para alimentar el lado de audio de su sistema de cine en casa, asegúrese de que su sistema de audio no funcione mal.
Una vez que haya revisado su televisor, intente cambiar su Chromecast a un puerto HDMI diferente en su televisor. Su Chromecast también está alimentado por un cable microUSB y, por lo tanto, para asegurarse de que su dispositivo Chromecast reciba suficiente energía, asegúrese de que esté enchufado a un puerto USB completamente funcional. Algunos televisores tienen un puerto USB de "servicio" incorporado; esto no funcionará en tu Chromecast. Si no está seguro de si el puerto USB de su televisor está suministrando suficiente energía a su Chromecast, puede usar un adaptador de CA. Mientras tanto, el Chromecast Ultra compatible con 4K utiliza un adaptador de CA dedicado, lo que significa que es posible que desee probar una toma de corriente diferente.
Solución de problemas de su Chromecast
Después de asegurarse de que su dispositivo recibe suficiente energía para funcionar correctamente, también puede intentar reiniciarlo para asegurarse de que funciona correctamente. Para hacer esto, abra (o instale) la aplicación Google Home en su dispositivo, toque el botón Dispositivos en la esquina superior derecha de su pantalla para ver sus dispositivos Chromecast actualmente disponibles en su red. Seleccione su dispositivo, toque el botón de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración. Toque el botón "Más" para ver configuraciones adicionales y toque "Reiniciar". Esto comenzará el proceso de reinicio de su Chromecast, que debería solucionar cualquier problema con las imágenes y el sonido. Alternativamente, puede simplemente desconectar el dispositivo de su fuente de energía, forzando un reinicio.
Si el sonido sigue siendo un problema de su dispositivo, asegúrese de que el volumen de su teléfono esté activado para Chromecast. Aunque puede controlar el volumen de sus transmisiones de Chromecast con su control de volumen estándar en su control remoto, Google también le permite cambiar el volumen del dispositivo Chromecast utilizando los botones de volumen de su teléfono. Solo asegúrese de tener algún tipo de contenido reproducido desde su teléfono o tableta en su Chromecast, y use el control de volumen en su dispositivo para aumentar el volumen como lo haría normalmente.
Alternativamente, intente detener la transmisión desde su teléfono o dispositivo al Chromecast y reinicie la transmisión. Si el problema de sonido se genera desde la aplicación, reiniciar la transmisión obligará a Chromecast a volver a cargar la URL desde la que está accediendo al video o al audio. También puede intentar forzar el cierre de la aplicación en su dispositivo para ver si el problema proviene de la propia aplicación, en lugar del dispositivo Chromecast. Finalmente, si está transmitiendo desde Chrome en su Chromebook u otra computadora, puede usar la extensión Chromecast incorporada para garantizar que el audio esté optimizado para el sonido. Toque la extensión en Chrome, seleccione su dispositivo Chromecast y seleccione "Transmitir esta pestaña (optimizar para audio)".
Finalmente, es posible que desee intentar restablecer de fábrica su dispositivo. Tenemos un artículo completo sobre todos los métodos para esto aquí, incluido cómo restablecer de fábrica el dispositivo sin que esté conectado a su red doméstica, pero el método principal para restablecer el dispositivo utiliza la aplicación Google Home que ya discutimos. Para restablecer su dispositivo usando la aplicación en su teléfono, toque el ícono Dispositivo dentro de la aplicación y seleccione el dispositivo Chromecast en su aplicación. Después de seleccionar el menú de configuración de su dispositivo, querrá hacer clic en el icono de tres puntos dentro de la configuración para seleccionar la opción de restablecimiento de fábrica. Google Home le pedirá que se asegure de que desea restablecer su dispositivo; una vez que confirme su selección, podrá restablecer completamente su dispositivo con preferencias para probar el audio nuevamente.
Si aún tiene problemas con su Chromecast después de haber probado estas soluciones, y se ha asegurado de que no es otra pieza de equipo de A / V en su configuración, el siguiente mejor paso es comunicarse con Google para obtener una garantía reemplazo.
Reparación de dispositivos de audio Chromecast
También debemos mencionar algunos consejos específicos de Chromecast Audio para arreglar sus transmisiones de audio. El Chromecast Audio es menos popular que su hermano mayor y amigable con los videos, pero no es menos un dispositivo interesante y puede ser excelente para aquellos que tienen excelentes sistemas de sonido y buscan algo que funcione mejor que Bluetooth. Tener problemas de audio en un dispositivo hecho específicamente para audio puede ser un verdadero dolor, incluso más que el dispositivo Chromecast tradicional, pero no tiene suerte si su dispositivo Chromecast Audio le produce dolor de cabeza. Además de la mayoría de los consejos anteriores, aquí hay algunos consejos específicos de Chromecast Audio que puede considerar con su dispositivo.
Primero, debemos volver al menú de configuración de su dispositivo en Google Home. Abra la configuración de Chromecast Audio como se describe en nuestra sección anterior y busque la sección Sonidos. A diferencia de un dispositivo Chromecast tradicional, Chromecast Audio le proporciona una nueva configuración nunca antes vista aquí: rango dinámico completo. Si no está seguro de si desea habilitar o no esta configuración, debe dejarla desactivada. El rango dinámico completo está diseñado para hardware de audio premium, como sistemas de audio de alta fidelidad y receptores AV. Si está tratando de bombear sonido a través de un par de altavoces de computadora de $ 30 de Amazon, esta configuración puede causar distorsiones y aumentos de volumen inadecuados en su dispositivo, y por lo tanto, debe dejarlo apagado. Si tiene dificultades para escuchar su música, asegúrese de que esta configuración esté desactivada.
Si todavía tiene problemas con el sonido en su Chromecast Audio, también querrá asegurarse de que no haya ningún problema con el cable de 3.5 mm utilizado por el dispositivo. A diferencia de los Chromecasts típicos, Chromecast Audio utiliza un conector modular y analógico de 3, 5 mm y un cable que puede dañarse, pero también puede reemplazarse. Asegúrese de que el cable esté insertado tanto en su receptor o altavoz como en la unidad de audio Chromecast, y también intente probar la unidad con un cable auxiliar diferente. Si no puede obtener ningún sonido del dispositivo, es posible que deba considerar reemplazar la unidad, ya que el conector de 3.5 mm puede estar muerto o dañado.
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Como la mayoría de la tecnología, el Chromecast de Google tiene sus fallas, que incluyen problemas ocasionales y fallas ocasionales al intentar transmitir medios. Dado que su dispositivo Chromecast simplemente está cargando una URL en su televisor para reproducir sus programas favoritos de Netflix, no sorprende que los problemas puedan ocurrir de vez en cuando, y no hay nada tan irritante como el sonido de su entretenimiento. Por lo general, este problema se puede solucionar simplemente apagando y encendiendo su televisor, o cambiando el puerto USB que alimenta su Chromecast, pero, por supuesto, estos problemas a menudo pueden tener todo tipo de causas y soluciones, así que siga probando nuestras soluciones anteriores hasta que He resuelto el problema. Puede hacer mucho con su Chromecast una vez que lo haga funcionar correctamente, así que háganos saber qué soluciones le funcionaron en los comentarios a continuación.
