La excepción de subprocesos del sistema que no se manejan suelen ocurrir cuando se inicia el equipo y, por lo general, se produce una pantalla azul de la muerte. A partir de ahí, su computadora generalmente ingresará en un ciclo de reinicio donde lo hará una y otra vez. Si bien es irritante, no hay nada de qué preocuparse, ya que le mostraré cómo solucionarlo.
Los errores de excepción de subprocesos del sistema en Windows 10 son causados principalmente por controladores, generalmente controladores de gráficos. Son viejos e incompatibles o están dañados de alguna manera, lo que hace que Windows no reconozca partes de ellos. Como reconoce partes del archivo y no otras, causa este error. Entonces, aunque parezca que algo catastrófico salió mal con su computadora, ¡no es cierto!
Si tiene suerte, el error incluirá el archivo que causa el problema al final, como 'SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nvlddmkm.sys)'. El archivo entre paréntesis es el que causa el problema, en este ejemplo, un controlador de gráficos NVIDIA. Si su error le da un nombre de archivo, aquí es donde comienza su solución de problemas.
Solucionar errores de 'excepción de subproceso del sistema no manejado' en Windows 10
Para poder romper el ciclo de reinicio, necesitamos interrumpirlo y arrancar en modo seguro.
- Inserte los medios de instalación de Windows 10 y haga que su computadora arranque desde allí.
- Seleccione Reparar esta computadora en lugar de Instalar cuando el cargador haya finalizado.
- Seleccione Solucionar problemas, Opciones avanzadas y Configuración de inicio.
- Seleccione F5 para Modo seguro con funciones de red y deje que la computadora se reinicie.
Tendremos que hacer toda nuestra solución de problemas en modo seguro, así que tenga estos pasos a mano para su uso futuro.
Una vez en el escritorio de Windows, es hora de actualizar sus controladores. Si el error le permite saber qué controlador está causando el problema, actualícelo primero. Lo más probable es que sean gráficos, pero no siempre es así. Entonces, este proceso incluye actualizar todos los controladores en su sistema.
- Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar software de controlador.
- Seleccione automático y deje que Windows encuentre una versión actualizada. Alternativamente, vaya al sitio web del fabricante y descargue e instale manualmente.
- No reinicie su máquina cuando se le solicite.
- Haga clic derecho en su tarjeta de audio, tarjeta de red y cualquier periférico que haya instalado y seleccione Actualizar software de controlador para cada uno. Deje que Windows los actualice a todos cuando sea posible.
- Haga clic en el botón Inicio de Windows y seleccione Configuración y luego Actualización y seguridad.
- Haga clic en Windows Update y deje que ese proceso se complete.
- Retire los medios de instalación de Windows y reinicie su computadora normalmente.
Ya no debería ver errores de excepción de subprocesos del sistema cuando se inicia en Windows 10.
A veces, Windows no puede encontrar controladores actualizados. Si esto sucede, consulte el sitio web del fabricante para el hardware en cuestión y descargue manualmente cada controlador. Como la corrupción de archivos puede causar errores de excepción de subprocesos del sistema, es importante actualizar todos los controladores independientemente de si Windows puede encontrarlos o no.
