La pantalla táctil ha sido uno de los problemas más comunes dentro de un teléfono inteligente en la actualidad. Y si crees que tu Samsung Galaxy J7 es una excepción, entonces lo mejor es que no lo es.
La mayoría de las veces, cuando usamos nuestros teléfonos inteligentes, apenas notamos el tiempo que nos pasa. Realmente pasamos incontables horas jugando, enviando mensajes de texto o viendo videos HD en nuestro Samsung Galaxy J7. Entonces, un día, algo desgarrador ocurre repentinamente. Cuando intentamos desbloquear nuestro dispositivo, no responde con el toque que le realizamos. ¡Y bum! Ahí va nuestra pantalla táctil, que ya no funciona, sin saberlo e inesperadamente, sin que sepamos la razón por la que ocurrió.
Para un teléfono inteligente destinado a operar la mayoría de sus acciones a través de su pantalla táctil sensible, es bastante difícil de digerir cuando nuestro Samsung Galaxy J7 experimentó algunos problemas con él. Desde la perspectiva del usuario, todo se hace a través de comandos de pantalla, y es imprescindible que cada usuario que experimente este problema quiera que se resuelva lo antes posible. Y si usted es uno de los usuarios desafortunados que se ha encontrado con este problema, una pregunta que puede estar planteándose en este momento es que si necesita llevar su Samsung Galaxy J7 a un técnico autorizado solo para poder solucionarlo . Y, por supuesto, llevarlo a un centro de servicio le costará mucho porque, a veces, no todos los centros de servicio ofrecen un chequeo gratuito con su dispositivo desgastado.
¡Decimos que lo sostengas por un segundo! No se apresure, porque realmente no sabe aún si se trata de un problema de hardware, ya que aquí en Recomhub, siempre decimos que no todos los problemas de hardware resultan en un hardware defectuoso. A veces, o la mayoría de las veces, se debe a un problema de software, que puede examinar y solucionar todo usted mismo.
Un consejo adicional que Recomhub puede darle en este momento es verificar si hay patrones significativos de estos problemas de la pantalla táctil. ¿Su Samsung Galaxy J7 es nuevo y se le envió recientemente? Entonces tenga en cuenta que no es natural que algún dispositivo sufra daños más o menos visibles cuando se entrega, debido a golpes inesperados a lo largo del camino.
Si la pantalla táctil de su Samsung Galaxy J7 responde menos a la parte más baja de la pantalla? Entonces, si este es el caso, es posible que solo deba reubicar su aplicación común en la parte superior y evitar usar la parte inferior de la pantalla. Entonces, si este no es el caso, todavía tenemos algunos trucos en nuestras mangas para ustedes.
Aquí hay otra alternativa que puede realizar, que puede hacer como primeros auxilios para su problema de pantalla táctil. Luego, después de esto, le prometemos que le mostraremos una forma más seria de solucionar problemas de su Samsung Galaxy J7. Lo que debe hacer es extraer su tarjeta SIM.
Inesperadamente o no, muchos propietarios de Samsung Galaxy J7 observaron que sacar y volver a insertar su tarjeta SIM de alguna manera funcionó e hizo que el problema de la pantalla pasara por alto. Esto implicaría que su Samsung Galaxy J7 solo estaba experimentando algunos problemas menores. La alternativa sería un problema temporal o un error de software que solo Samsung puede resolver con una actualización.
Hasta que la solución aún no esté disponible, esto es lo que puede hacer mientras tanto.
Realice un restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy J7
Poner su teléfono en un restablecimiento de fábrica le da a su teléfono un nuevo comienzo, al igual que la primera vez que lo compró en la tienda. Para hacer esto, siga con precisión cada paso:
- Deslice el dedo hacia abajo por el tono de notificación
- Elija el símbolo de Configuración representado por el logotipo del engranaje ubicado en la esquina superior derecha
- Dirígete al usuario y copia de seguridad
- Elija Backup & Reset
- Pulse en Restablecer datos de fábrica
- Pulse en Restablecer dispositivo: la opción desde la parte inferior de la pantalla;
- Luego, será redirigido a una nueva pantalla, donde deberá verificarlo seleccionando la opción Eliminar todo
Una vez que haya terminado con los pasos, solo tiene que esperar a que finalice el proceso y luego puede comenzar a reconfigurar su Samsung Galaxy J7 tan pronto como se reinicie. Si ha creado una copia de seguridad de sus datos antes de realizar el restablecimiento de fábrica, puede recuperarla ahora.
¿Siente que podría usar detalles más detallados sobre el restablecimiento de fábrica? Luego puede continuar y continuar con esta guía completa sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy J7.
Borrar la caché de tu Samsung Galaxy J7
Cada vez que borra la memoria caché de su teléfono inteligente, también se eliminan las fallas en su teléfono, por eso es una excelente manera de solucionar problemas relacionados con el software, al igual que su pantalla táctil que no responde. Para hacer esto, realice los siguientes pasos con precisión:
- Comience apagando su Samsung Galaxy J7
- Toque y luego mantenga presionadas las teclas Inicio, Subir volumen y Encendido al mismo tiempo
- Cuando el logotipo de Android aparece en su pantalla y el teléfono inteligente vibra actualmente, elimine la retención de la tecla Encendido
- Mantenga presionadas las otras dos teclas hasta que ingrese al modo de recuperación
- Después, puede desplazarse con la tecla Bajar volumen, hasta que haya logrado resaltar la opción "Limpiar partición de caché"
- Presione el botón de Encendido para inicializarlo
- Elige si
- Presione una vez más en el botón de Encendido para que la verificación se use en la cuenta y el proceso de borrado de caché para comenzar
- Una vez hecho esto, elija la opción Reiniciar sistema ahora
- Por último, presione el botón de Encendido para restaurar y el dispositivo se reiniciará con un caché del sistema autorizado oficialmente
Nuevamente, si siente que podría usar detalles más detallados sobre cómo borrar el caché, lea esta guía sobre cómo borrar el caché de su Samsung Galaxy J7.
Pasos para realizar un restablecimiento completo en tu Samsung Galaxy J7
El restablecimiento completo es como realizar un restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy J7. Para hacer esto, realice con precisión cada paso:
- Dirígete a la aplicación Configuración
- Elija Backup & Reset
- Siga las instrucciones para hacer una copia de seguridad de todos sus datos
- Tómese un momento y lea este artículo sobre cómo restablecer por completo un Samsung Galaxy J7
- Con los datos protegidos, adelante y apague su Samsung Galaxy J7
- Luego, toque y luego mantenga presionado el botón de Encendido, el botón de Inicio y el botón de Subir Volumen al mismo tiempo
- Elimine la retención cuando aparezca el logotipo de Samsung
- Dirígete al menú del modo de recuperación con el botón para bajar el volumen
- Elija la opción Borrar datos / Restablecimiento de fábrica
- Verifique su selección con el botón de Encendido
- Elija Sí, luego elimine todos los datos del usuario.
- Espere a que se complete el proceso de inicialización
- Elija la opción Reiniciar sistema ahora
Después del final del proceso, la pantalla debería volver a responder igual que antes. De lo contrario, tenga en cuenta que puede haber un problema de hardware en el presente, por lo que es mejor que lo traiga a la tienda donde lo compró, para que un técnico autorizado pueda revisarlo.
