Ya no es una sorpresa que el Galaxy S8 y S8 Plus sean algunos de los teléfonos inteligentes más analizados. Desafortunadamente, han surgido algunos problemas que ha encontrado desde su lanzamiento y uno de ellos es el problema de falla de la pantalla blanca de la aplicación de mensajes.
Algunos usuarios informaron que cuando están en la aplicación de mensajes chateando durante un tiempo y sienten la necesidad de insertar un emoticón, pero solo para descubrir que todo se vuelve blanco después de eso. No ven ninguna otra respuesta y no pueden escribir en ese momento. Afortunadamente, tenemos una solución para ti.
Si tiene el Galaxy S8 o S8 Plus y actualmente encuentra fallas en la pantalla blanca en la aplicación de mensajería de su teléfono, continúe leyendo esta publicación, ya que le ahorrará tener que eliminar la aplicación e interrumpir continuamente sus conversaciones.
Solución 1: borre el caché y los datos de la aplicación
- Ir a la pantalla de inicio
- Abre el menú de la aplicación
- Seleccionar configuración
- Toca Copia de seguridad y restablecer
- Seleccione en Restablecer datos de fábrica
- Seleccione en Restablecer dispositivo
- Si tiene la pantalla de bloqueo activada, inserte su PIN o contraseña
- Seleccione Continuar
- Seleccione Eliminar todo y confirme la acción.
Solución 2: realice un restablecimiento de fábrica
Este proceso requiere que accedas al modo de recuperación de Android y delicado porque podrías perder todo en tu Galaxy S8 o S8 plus. Incluye todas tus fotos, videos, contactos y mensajes. Todos los datos valiosos de su teléfono inteligente podrían desaparecer si no tiene una copia de seguridad. Por lo tanto, le recomendamos que cree una copia de seguridad estable antes de realizar esta operación. Lea esta guía para saber cómo hacer un restablecimiento de fábrica en el Galaxy S8 y S8 Plus.
